Mới đây, Cục Quản lý dược (Bộ Y tế) ra thông báo đình chỉ lưu hành, thu hồi và tiêu hủy lô sản phẩm sữa rửa mặt chuyên dụng Gammaphil, chai 125 ml. Sản phẩm này của công ty TNHH MTV Sản xuất dược - mỹ phẩm GAMMA, có địa chỉ văn phòng tại TP HCM.
Lý do thu hồi do trong mẫu kiểm nghiệm chứa methylparaben và propylparaben - hai chất không có trong thành phần công thức sản phẩm đã được cấp số tiếp nhận trong phiếu công bố sản phẩm. Hành vi này bị coi là gian lận trong khai báo mỹ phẩm, vi phạm nghiêm trọng các quy định hiện hành.
Nhiều người tiêu dùng hoang mang khi sản phẩm này từng được "chiến thần ivestream" Võ Hà Linh quảng cáo rầm rộ và dành nhiều lời khen trong clip review hồi năm 2022. Trong clip, Hà Linh nói rằng đây là sản phẩm phù hợp với những ai đang điều trị vấn đề da bị mụn viêm.
Không chỉ khẳng định về độ an toàn, Võ Hà Linh còn chia sẻ trải nghiệm cá nhân từng sử dụng sản phẩm này trong quá trình điều trị mụn, theo chỉ định từ bác sĩ da liễu. Sự kết hợp giữa uy tín cá nhân và nội dung khẳng định đã khiến nhiều người tiêu dùng tin tưởng, lựa chọn mua sản phẩm.
Võ Hà Linh lên tiếng/Ảnh ĐSPL
Hiện tại, sau khi có thông báo sữa rửa mặt Gammaphil bị thu hồi, video review về sản phẩm này không còn tìm thấy trên kênh YouTube của Võ Hà Linh. Mới đây, trước những thắc mắc từ cộng đồng mạng, Võ Hà Linh đã chính thức lên tiếng về sản phẩm này.
Trên trang fanpage của mình, Võ Hà Linh đăng tải thông báo, khẳng định không nhận quảng cáo sản phẩm này mà tự mua trải nghiệm và chia sẻ như một người tiêu dùng.
Cô cũng cho biết trong nội dung video nêu ưu điểm, nhược điểm của sản phẩm một cách rõ ràng, thành phần cũng như nội dung "không paraben" được chia sẻ chính xác dựa trên thông tin in trên bao bì sản phẩm 500 ml tại thời điểm tháng 2/2022. Võ Hà Linh chỉ ra thông tin này khác với bao bì của lô sản phẩm 125ml, số lô GMPA010524 (sản xuất 2/5/2024, hạn dùng 2/5/2027) bị thu hồi do chứa chất Methylparaben và Propylparaben – không có trong phiếu công bố.
Về việc có động thái ẩn/xoá video, Võ Hà Linh cho biết đã rà soát lại toàn bộ nội dung để kịp thời ngăn chặn thông tin cũ được đề xuất tới người xem một cách không toàn diện, đồng thời cập nhật khuyến nghị và thông báo minh bạch tới người tiêu dùng.
Đây không phải lần đầu tiên "chiến thần livestream" vướng ồn ào. Đầu năm nay, Võ Hà Linh bị Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam (Vicopro) nhắc tên với phản ánh có hành vi bán phá giá, cung cấp hàng kém chất lượng và kêu gọi người dân trữ hàng hóa.
Trước đó, trong phiên livestream bán hàng ngày 15/3, Võ Hà Linh đã kêu gọi người tiêu dùng mua hàng số lượng lớn với lý do sàn thương mại điện tử sẽ bắt đầu tăng phí vào đầu tháng 4. Cô cũng bị tố liên tục bán hàng với giá thấp hơn nhiều lần so với thị trường, gây ảnh hưởng tiêu cực đối với hoạt động bán lẻ hàng hóa tại các cửa hàng truyền thống.
Ngay sau đó, trên trang cá nhân chính thức có tick xanh của Võ Hà Linh cũng đã lên tiếng, khẳng định cam kết minh bạch trong các hoạt động livestream bán hàng trên các sàn thương mại điện tử và luôn đặt quyền lợi của người tiêu dùng lên hàng đầu.
