Ngày 17/7, tại họp báo về tình hình kinh tế - xã hội TP.HCM, Sở Văn hóa và Thể thao TP.HCM đã thông tin về việc xử phạt hãng trà sữa Chagee. Thanh tra Sở Văn hóa và Thể thao TP HCM đã ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Chagee Việt Nam với số tiền 60 triệu đồng. Quyết định trên căn cứ theo nghị định số 15/2020/NĐ-CP ngày 3/2/2020 của Chính phủ về quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, công nghệ thông tin và giao dịch điện tử.

Công ty TNHH Chagee Việt Nam đã nộp phạt ngay sau khi quyết định xử phạt được ban hành.

Trước đó một ngày, tức là ngày 16/7, cửa hàng thuộc thương hiệu trà sữa Chagee đầu tiên tại thị trường Việt Nam đã chính thức khai trương, bất chấp nhiều ý kiến tranh luận cũng như làn sóng đòi tẩy chay trên mạng xã hội. Cửa hàng nằm trên đường Nguyễn Đức Cảnh (khu Phú Mỹ Hưng, quận 7 cũ, nay thuộc phường Tân Hưng, TP.HCM), tại một vị trí đắc địa trong "khu nhà giàu" với 2 mặt tiền, cao 2 tầng rộng rãi.

Hồi tháng 3 trước đó, một mặt bằng ngay mặt tiền góc đường Đồng Khởi - Nguyễn Thiệp (hiện thuộc phường Sài Gòn, TP.HCM) xuất hiện biển hiệu Chagee, hé lộ địa điểm cửa hàng đầu tiên của thương hiệu tại Việt Nam.

Tuy nhiên, không lâu sau đó, người dùng mạng xã hội lan truyền hình ảnh màn hình đăng nhập app Chagee có hiển thị hình ảnh bản đồ chứa "đường lưỡi bò" phi pháp. Nhiều tài khoản bày tỏ sự phẫn nộ, kêu gọi tẩy chay chuỗi trà sữa này.

Phía Chagee không có động thái nào để phản hồi người dùng, nhưng âm thầm gỡ bỏ hình ảnh "đường lưỡi bò" phi pháp và đường dẫn tải ứng dụng đã quảng cáo trước đó. Thương hiệu cũng chặn khách hàng Việt Nam tải ứng dụng trực tiếp từ Google Play, App Store.

Đến ngày 17/3, Chagee tháo dỡ toàn bộ biển hiệu tại mặt bằng lẽ ra có thể là cửa hàng đầu tiên.

Ngày 20/3, tại cuộc họp về tình hình kinh tế - xã hội trên địa bàn TP.HCM, đại diện Sở Văn hóa và Thể thao TP cho biết đã phối hợp với Công an TP.HCM làm việc với Công ty TNHH Chagee Việt Nam để làm rõ và xử lý.

Chagee Việt Nam được giới thiệu là một phần chính thức của thương hiệu trà sữa nổi tiếng đến từ Trung Quốc. Hiện, Công ty do bà Vũ Thị Huyền My là người đại diện, với loại hình đăng ký là công ty TNHH có vốn nước ngoài, ngành nghề chính là kinh doanh nhà hàng và dịch vụ ăn uống lưu động.