Trong thời đại mạng xã hội bùng nổ, những trào lưu độc đáo liên tục xuất hiện và tạo nên những cuộc tranh luận sôi nổi. Một trong những xu hướng gây chú ý gần đây là việc khách hàng cố tình giấu đi những vật dụng, công cụ làm việc của người bán như bút, kéo, máy tính,... rồi sau đó tỏ ra vô tội khi người bán tìm kiếm. Trào lưu này đang khiến cộng đồng mạng chia thành hai phe với những quan điểm trái chiều.

Trào lưu được nhiều bạn trẻ hưởng ứng

Trào lưu giấu đồ (hiding tools) xuất phát từ những video hài hước trên nền tảng chia sẻ video ngắn như TikTok. Ban đầu, đây chỉ là những clip ngắn mang tính giải trí, trong đó khách hàng sẽ lén lút giấu đi những vật dụng cần thiết của người bán như bút viết, kéo cắt, máy tính cầm tay, hoặc thậm chí là cả điện thoại hay chiếc ipad để order.

Những khoảnh khắc này tạo ra tình huống hài hước khi người bán bối rối không tìm được đồ của mình, đồng thời cũng tạo ra một dạng nội dung viral thu hút hàng triệu lượt xem. Sự phổ biến của trào lưu này đã lan rộng từ các quầy hàng nhỏ đến các cửa hàng lớn, từ những quán đồ uống đến các quán ăn. Người tham gia trào lưu chủ yếu là các bạn trẻ.

Tại Việt Nam, trào lưu này dù chỉ mới xuất hiện không lâu nhưng cũng đã thu hút nhiều người tham gia, đạt hàng triệu view trong thời gian ngắn.

Cộng đồng mạng phản ứng trái chiều

Cộng đồng mạng đã có những phản ứng trái chiều về trào lưu này. Trên các nền tảng mạng xã hội, có thể thấy rõ sự phân cực trong ý kiến.

Một số người dùng bày tỏ sự thích thú với trào lưu này. Nhiều người cho rằng đó là những khoảnh khắc vui vẻ mang lại cho cả khách hàng và người bán, sau công việc bán hàng nhàm chán. Trong một số video, phản ứng của người bán hàng là cười đùa, cho thấy họ không quá khó chịu.

Tuy nhiên, không ít ý kiến phản đối gay gắt. Một người dùng mạng viết: "Tôi là nhân viên bán hàng và cảm thấy rất khó chịu với trào lưu này. Điều này không chỉ gây phiền toái mà còn ảnh hưởng đến công việc của chúng tôi." Ý kiến này nhận được sự đồng tình từ nhiều người làm trong ngành dịch vụ.

Một tài khoản khác thì bình luận: "Mọi người có biết rằng chúng tôi đã đủ stress với công việc rồi không? Việc bị khách hàng chơi khăm như thế này chỉ làm tăng thêm áp lực. Tôi không hiểu tại sao việc làm khó người khác lại được coi là giải trí."

Một ý kiến khác từ chủ một cửa hàng đồ uống thì bày tỏ: "Là chủ cửa hàng, tôi thấy trào lưu này rất vô ý thức. Nhân viên của tôi đã phàn nàn vì bị khách hàng giấu đồ, khiến họ không thể tập trung vào công việc. Một số khách hàng khác cũng cảm thấy khó chịu khi phải chờ đợi."

Từ góc độ tâm lý, một người khác nhận định: "Trào lưu này phản ánh một vấn đề lớn hơn về việc tìm kiếm sự chú ý trên mạng xã hội. Người ta sẵn sàng gây phiền toái cho người khác chỉ để có content viral. Điều này cho thấy sự thiếu đồng cảm trong xã hội hiện đại. Thậm chí nhiều bạn trẻ chỉ còn là sinh viên, đi làm với mức lương 20.000 một giờ, bị giấu đi một món đồ với tâm lý hoảng loạn như thế quả là không đáng."

Một trong những vấn đề cốt lõi của trào lưu này là việc xác định ranh giới giữa trò đùa vô hại và hành vi quấy rối. Dù mục đích ban đầu có thể là tạo ra tiếng cười, nhưng nếu người bán cảm thấy khó chịu, bị làm phiền, hoặc công việc của họ bị ảnh hưởng, thì ranh giới này đã bị vượt qua.

Đặc biệt, đa số những người thực hiện trào lưu này không xin phép trước khi hành động, để tạo sự bất ngờ cũng như ghi lại những cảm xúc chân thật nhất của người bán hàng. Vì thế, người tạo video đã "vô tình phớt lờ" cảm nhận của người bị "đùa". Điều này còn có thể tạo nên xung đột không đáng có.