Ngày 10/7, Cục Hàng không Việt Nam có văn bản gửi Tổng công ty Cảng Hàng không Việt Nam (CTCP), Cảng hàng không quốc tế Nội Bài và Cảng vụ hàng không miền Bắc, yêu cầu khẩn trương xác minh bánh mì có giá 208.000 đồng/chiếc ở sân bay Nội Bài.
Trong đó, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài được giao phối hợp Cảng vụ hàng không miền Bắc kiểm tra thông tin mà báo chí phản ánh.
Các đơn vị phải rà soát hoạt động của các tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ phi hàng không trong nhà ga, đảm bảo tuân thủ quy định về niêm yết giá, chất lượng phục vụ và quyền lợi chính đáng của hành khách.
Tổng công ty Cảng Hàng không Việt Nam tăng cường chỉ đạo, giám sát các đơn vị cung cấp dịch vụ phi hàng không, nhất là giá cả dịch vụ ăn uống. Giá bán phải tương xứng với chất lượng và không được vượt quá mặt bằng chung. Ngoài ra, các đơn vị phải niêm yết công khai giá cả, đảm bảo thái độ phục vụ văn minh, lịch sự, chu đáo.
Về phía Cảng vụ hàng không miền Bắc, Cục Hàng không yêu cầu đơn vị chủ trì xác minh vụ việc, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm nếu có, đồng thời tăng cường kiểm tra, tiếp nhận và giải quyết phản ánh từ hành khách theo đúng trách nhiệm được giao.
Các cơ quan, đơn vị liên quan được yêu cầu hoàn tất việc xác minh và gửi báo cáo kết quả về Cục Hàng không Việt Nam trước 16h ngày 11/7.
Trước đó, ngày 1/7, du khách Nguyễn Ngọc Trà My đăng tải lên mạng xã hội, cho biết đã phải trả 208.000 đồng cho một chiếc bánh mì tại ga quốc tế, sân bay Nội Bài. Cô cho rằng mức giá này còn đắt hơn cả ở nhiều sân bay quốc tế khác.
