Liệu những kẻ lừa đảo này có đang trở nên tinh vi hơn để đánh lừa Meta bằng cách sử dụng công nghệ mới và trí tuệ nhân tạo, từ đó khai thác các nền tảng như Facebook? Hay đơn giản là chính Meta không có động lực mạnh mẽ để loại bỏ chúng vì những tương tác này mang lại lợi nhuận lớn cho họ?

Theo các tài liệu nội bộ mà Reuters thu thập được, Meta ước tính rằng khoảng 10% tổng doanh thu của công ty, tương đương 16 tỷ USD, đến từ quảng cáo lừa đảo và hàng hóa bị cấm. Một tài liệu khác cho thấy công ty này kiếm được khoảng 7 tỷ USD mỗi năm từ các quảng cáo được đánh dấu là “rủi ro cao hơn” - những quảng cáo mà Meta biết có vấn đề nhưng vẫn cho phép chạy.

Báo cáo này không chỉ phản ánh nỗ lực của Meta trong việc hiểu quy mô lạm dụng trên nền tảng của mình mà còn chỉ ra những xung đột lợi ích nghiêm trọng.

Phát ngôn viên Andy Stone của Meta đã phản bác lại các số liệu của Reuters, cho rằng chúng “trình bày một góc nhìn chọn lọc” về cách công ty xử lý gian lận và lừa đảo. Mặc dù Stone từ chối cung cấp số liệu mới nhất về lợi nhuận từ quảng cáo lừa đảo, ông khẳng định rằng Meta đang tích cực chống lại các hình thức gian lận này.

Vấn đề lớn với Meta là quy mô của nền tảng này khiến việc kiểm soát các mạng lưới lừa đảo trở nên khó khăn. Tại Anh, Cơ quan quản lý hệ thống thanh toán cho biết hơn một nửa số vụ lừa đảo trong năm 2023 liên quan đến Meta. Hơn nữa, với dịch vụ quảng cáo cá nhân hóa cao, một khi người dùng nhấp vào quảng cáo lừa đảo, họ có thể bị tấn công bởi nhiều quảng cáo khác, dẫn đến việc tài khoản của họ bị tràn ngập các nội dung lừa đảo.

Mặc dù Meta đã đưa ra một số tuyên bố về việc giảm lợi nhuận từ quảng cáo bất hợp pháp, áp lực từ cơ quan quản lý đang gia tăng để làm cho nền tảng này an toàn hơn. Tuy nhiên, các tài liệu nội bộ cho thấy công ty lo ngại rằng việc giảm doanh thu từ quảng cáo lừa đảo có thể ảnh hưởng đến dự báo kinh doanh. Hệ thống cảnh báo nội bộ của Meta chỉ cấm các nhà quảng cáo nếu họ chắc chắn 95% là lừa đảo, trong khi những trường hợp nghi ngờ khác chỉ bị tính phí cao hơn.

Với những chỉ số đáng báo động này, câu hỏi đặt ra là người dùng nên làm gì? Một giải pháp rõ ràng là rời bỏ các nền tảng của Meta, nhưng điều này không dễ dàng, đặc biệt khi nhiều người sử dụng chúng cho công việc và giải trí. Nếu không thể rời bỏ, người dùng nên học cách nhận diện các trò lừa đảo phổ biến trên Facebook và Instagram, đồng thời tránh xa những người nổi tiếng giả mạo và các phần mềm độc hại.