Trước những khuyến cáo từ cơ quan chức năng về hai sản phẩm thực phẩm chức năng Baby Shark và Medi Kid Calcium K2 do Công ty TNHH Công nghệ Herbitech sản xuất, hệ thống nhà thuốc Pharmacity đã chủ động triển khai các biện pháp nhằm đảm bảo quyền lợi và sức khỏe của người tiêu dùng.

Cụ thể, Pharmacity đã nhanh chóng thu hồi toàn bộ các sản phẩm có liên quan đến Công ty Herbitech cũng như các đơn vị liên kết. Đồng thời, hệ thống cũng tạm dừng kinh doanh và thu hồi thêm một số sản phẩm do Herbitech sản xuất gồm: PMC Hoạt Huyết, PMC Gingko Biloba, PMC Joint Care và PMC Liver Support. Các sản phẩm này được Công ty TNHH Dược phẩm Hoàng Giang Sài Gòn đăng ký, công bố và phân phối, đồng thời chịu trách nhiệm chất lượng.

Đáng chú ý, trước và trong quá trình phân phối, Pharmacity đã tự bỏ kinh phí để tiến hành kiểm tra định kỳ chất lượng các sản phẩm này tại Viện Kiểm định và Kiểm nghiệm chất lượng VNTest – một tổ chức uy tín được Bộ Khoa học và Công nghệ cấp phép. Kết quả từ các báo cáo kiểm định độc lập và báo cáo do Công ty Dược phẩm Hoàng Giang Sài Gòn cung cấp đều cho thấy các sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng theo hồ sơ công bố được Cục An toàn Thực phẩm (Bộ Y tế) cấp phép.

Tuy vậy, để đảm bảo an toàn tối đa cho người tiêu dùng và thể hiện tinh thần trách nhiệm cao nhất, Pharmacity vẫn chủ động dừng kinh doanh và tiến hành thu hồi các sản phẩm kể trên, dù chưa có kết luận chính thức từ cơ quan chức năng.

Đặc biệt, Pharmacity cam kết hoàn tiền 100% cho mọi khách hàng đã mua các sản phẩm liên quan đến Công ty Herbitech. Người tiêu dùng có thể đến bất kỳ nhà thuốc Pharmacity nào trên toàn quốc để được hỗ trợ hoàn trả nhanh chóng và thuận tiện.

Song song đó, Pharmacity cũng khẳng định sẽ hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng trong quá trình kiểm tra, điều tra, sẵn sàng xuất trình các lô sản phẩm liên quan, cung cấp đầy đủ các báo cáo kiểm nghiệm để đảm bảo tính minh bạch.