Bức xúc về việc này, hai du khách Nhật đã đăng hóa đơn bữa trưa của mình trong chuyến đi Rome lên trang TripAdvisor.

Cụ thể, họ phải thanh toán 429,8 Euro (380 bảng, tương đương khoảng hơn 10,8 triệu đồng) cho hai đĩa mì spaghetti, một đĩa cá và nước uống tại nhà hàng Antico Caffe di Marte. Trong đó, phí phục vụ đã là  80 Euro (70 bảng, khoảng gần 2 triệu đồng). 

Sau khi hóa đơn về bữa trưa của 2 du khách Nhật được đăng tải, nhà hàng Antico Caffe di Marte đã nhận được hơn 200 bình luận trên trang TripAdvisor. Nhà hàng này này chỉ nhận được xếp hạng chất lượng trung bình của khách hàng.

Nhiều khách hàng nhận xét thức ăn của nhà hàng này quá đắt, chi phí phục vụ cao. Một số khách hàng cho rằng đây là hành động gian dối, đáng xấu hổ.

Một khách du lịch cũng đăng trên trang TripAdvisor câu chuyện tương tự của mình. Anh này cho biết mình phải trả tới 422 bảng (tương đương hơn 12 triệu đồng) cho một đĩa cá trong một bữa ăn vào tháng 8 vừa qua.

Tuy nhiên, đại diện của nhà hàng Antico Caffe di Marte giải thích rằng, thực khách phải trả giá cao vì họ yêu cầu cá tươi, chứ ở đây thực đơn đều niêm yết giá rõ ràng.