Theo kết quả thanh tra của đoàn thanh tra liên ngành gồm thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội, phòng Cảnh sát phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao- PC50 (Công an Hà Nội) mới đây, hơn 14.000 điện thoại ở Việt Nam bị cài phần mềm ptracker, theo dõi tin nhắn, danh bạ, ghi âm cuộc gọi, định vị điện thoại, quay phim, chụp ảnh... và gửi toàn bộ dữ liệu về máy chủ của Công ty TNHH công nghệ Việt Hồng.
Công ty TNHH công nghệ Việt Hồng (đường Tô Vĩnh Diện, Khương Trung, Q.Thanh Xuân, Hà Nội) là đơn vị kinh doanh phần mềm ptracker, dù khách hàng có mua phần mềm hay chỉ cài bản dùng thử của phần mềm thì điện thoại đều bị chiếm quyền điều khiển. Và chỉ khi khách hàng nộp tiền cho Việt Hồng thì công ty sẽ cấp tài khoản để khách hàng xem, khai thác nội dung dữ liệu đó trên máy chủ. Hành vi này được cho là đã vi phạm hàng loạt điều, khoản của luật công nghệ thông tin.
Theo giới thiệu từ công ty Việt Hồng, ptracker được bảo mật bằng công nghệ điện toán đám mây (cloud computing), là giải pháp định vị điện thoại, quản lý/hỗ trợ nhân viên, giúp doanh nghiệp giải quyết triệt để bài toán quản lý và hỗ trợ nhân viên kinh doanh.
Thực chất, ptracker là phần mềm định vị điện thoại sử dụng công nghệ GPS xác định vị trí. Ptracker được “ca ngợi” như ứng dụng thông minh trong việc quản lý giám sát con cái, người thân hay nhân viên.
Sau khi cài đặt ptracker vào máy điện thoại của đối tượng cần theo dõi, người dùng có thể dễ dàng biết được vị trí và giám sát những chiếc điện thoại đó thông qua Internet.
Tính năng ptracker định vị thực hiện việc theo dõi vị trí của máy mục tiêu với kết quả được hiển thị trên bản đồ. Còn ptracker ghi âm cuộc gọi ghi lại mọi cuộc gọi đến - đi trên điện thoại mục tiêu sau đó truyền về server và chuyển tới máy chủ để xem thông tin các cuộc gọi, nghe lại nội dung cuộc gọi, biết số điện thoại, ngày giờ gọi, thời gian đàm thoại.
Tính năng ptracker tin nhắn kiểm tra nội dung tin nhắn trên điện thoại mục tiêu. Ptracker internet xem lại lịch sử lướt web mặc dù đã bị xóa khỏi điện thoại mục tiêu, kiểm tra thời gian truy cập cho từng địa chỉ trang web hay xem nội dung website đã truy cập. Ptracker ghi âm biến chiếc điện thoại mục tiêu thành chiếc máy ghi âm xung quanh tiện lợi với chỉ một click chuột trên trang giám sát.
Điều kiện cài đặt là chiếc điện thoại di động cần quản lý phải sử dụng hệ điều hành Android, ví dụ như: Samsung Galaxy Pocket, Galaxy Y, Galaxy ACE, Galaxy S2, Sony Xperia, HTC Desire, HK phone, v.v... Phần mềm ptracker không cho phép cài đặt trên các dòng máy sử dụng hệ điều hành iOS của Apple, Windows Phone của Microsoft, Symbian của Nokia hay bất cứ hệ điều hành nào khác ngoài Android.
Ngoài ra, chiếc điện thoại di động cần quản lý phải có khả năng kết nối Internet, đăng ký sử dụng dịch vụ GPRS hoặc 3G, 4G của nhà mạng tương ứng vì ptracker phải có môi trường Internet để gửi dữ liệu vị trí điện thoại mục tiêu về cho máy chủ.