Theo một nghiên cứu thị trường gần đây cho thấy, các khách hàng Việt Nam đang tìm đến phân khúc SUV vì nhiều lý do, từ nội thất rộng rãi cho đến thiết kế ngoại thất rắn rỏi. Khách hàng sử dụng dòng xe ôtô SUV hầu hết đều có gia đình từ 4 thành viên trở lên và có nhiều hoạt động cùng nhau như thể thao, du lịch. Hơn nữa, họ sẵn sàng chi tiền cho những sản phẩm chất lượng tốt.
Hầu hết các mẫu sedan chỉ chở được từ 4-5 người khiến cho việc đưa cả đại gia đình đi đâu đó cùng nhau có thể gặp trở ngại. Trong khi đó, một chiếc SUV 3 hàng ghế đang bán ra trên thị trường hiện nay có thể chở được tới 7 người với chỗ ngồi thoải mái; hàng ghế thứ hai có thể gập phẳng xuống để hành khách dễ di chuyển vào ngồi ở hàng ghế thứ ba.
Khi không chở nhiều người, chiếc SUV với hàng ghế sau gập phẳng có thể chứa lượng đồ đạc nhiều gấp 2 hoặc 3 lần so với khoang xe sedan hoặc những mẫu hatchback cỡ nhỏ. Không gian rộng rãi trên SUV giúp việc vận chuyển những món đồ cồng kềnh như thùng, hộp, hành lý, dụng cụ thể thao, thậm chí là cả một chiếc xe đạp hay đồ nội thất...
Hàng ghế thứ hai có thể gập 60/40, đủ chỗ ngồi cho từ 1-3 người trong khi hàng ghế thứ ba có thể gập 50/50 đủ chỗ ngồi cho 2 người. Không giống như các mẫu SUV đời trước, những mẫu SUV đời mới mang lại cảm giác lái mượt mà và sự thoải cho hành khách như trên những mẫu xe con nhờ hệ thống treo tiên tiến hơn và ghế bọc da trên phiên bản cao cấp nhất.
Theo các chuyên gia, SUV nói chung là loại xe an toàn nhất trong số các phương tiện chở người. Đơn giản đó là vấn đề về vật lý học. Nếu một chiếc SUV cỡ lớn va chạm với một xe con, chiếc SUV có thể ít hư hại hơn bởi vì nó có khối lượng nặng hơn nhiều và do đó truyền đi năng lượng lớn hơn khi va chạm. Hơn nữa, Hệ thống cân bằng điện tử (ESC) giúp giảm thiểu tai nạn lật xe, đây từng là một trong những mối lo ngại về an toàn lớn nhất phân khúc.
Họ cũng nhận định rằng SUV bảo vệ người ngồi trên xe hiệu quả hơn bằng dây an toàn cho từng vị trí ngồi, trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ được cố định đúng cách ở ghế an toàn phía sau. Hơn nữa, những mẫu SUV cao cấp cũng được trang bị hàng loạt công nghệ an toàn chủ động thông minh gồm Cảnh báo va chạm sớm, Cảnh báo điểm mù, Cảnh báo xe lệch làn đường, Cảnh báo phương tiện, túi khí cho người lái và hành khách ngồi ghế trước..
Các nhà sản xuất ôtô đang tìm mọi cách để làm cho những chiếc SUV tiêu thụ ít nhiên liệu hơn, chẳng hạn như sử dụng các thiết kế hiệu quả hơn về mặt khí động học và áp dụng các công nghệ tiết kiệm nhiên liệu như dùng động cơ nhỏ hơn và vật liệu có kết cấu tiên tiến để giảm trọng lượng. Động cơ mới cũng là điều kiện thiết yếu hiện nay khi các hãng xe ngày càng cải tiến và làm mới cho chiếc xe của mình.
Không giống như một chiếc xe con phổ thông, SUV cho phép người lái đi đến gần như là bất cứ đâu để tận hưởng những chuyến phiêu lưu ngoài trời như cắm trại, câu cá hay leo núi. Thêm nữa, những mẫu SUV mới đều có sẵn hệ thống treo off-road, khả năng lái xe ở dải tốc độ thấp, khả năng lội nước sâu, gầm cao và 2 cầu giúp phân bổ lực đến cả 4 bánh, cho lực kéo tối đa và khả năng vận hành trên các cung đường địa hình hoặc đường trơn trượt.
Vị trí ghế lái SUV cho tầm quan sát xung quanh thoáng hơn trên một chiếc xe con thông thường. Điều này góp phần tăng tính an toàn và an ninh bởi nó cho phép người lái nhìn thấy vị trí còn trống trong bãi đỗ xe, mảnh vỡ trải trên đường hoặc những chướng ngại vật khác như ổ gà. Hơn nữa, lên xuống một chiếc xe gầm thấp có thể khó khăn với rất nhiều người đặc biệt là người già hoặc người khuyết tật.
Mặc dù một số người mua SUV bởi vì họ cần một chiếc xe lớn hơn hoặc muốn đi được đường địa hình nhưng phần đông lại sở hữu SUV bởi vì nó hiện đang là kiểu xe phổ biến nhất thế giới. Theo số liệu mới nhất từ công ty nghiên cứu thị trường ôtô Jato Dynamics, nhu cầu mua xe SUV trong đó có mẫu xe SUV Chevrolet Trailblazer đạt mốc kỷ lục vào năm 2017, chiếm 34% trong tổng doanh số bán xe của năm trên toàn thế giới và phân khúc này được dự đoán sẽ tiếp tục tăng trưởng.
