Theo phản ánh của nhiều người, chiếc Galaxy S5 đã trục trặc ngay trong những ngày đầu sử dụng: chức năng camera đã không hoạt động khi họ cố gắng kích hoạt nó. Khi truy nhập vào tính năng này, thì màn hình hiện thông báo “Warning: Camera Failed” xuất hiện và gây ra nhiều khó chịu cho người dùng. Mặc dù đã cố thử làm theo mọi giải pháp mà nhà mạng Verizon đề nghị, như reset về lại cấu hình chuẩn cho phần mềm lẫn phần cứng của máy, nhưng vẫn không thể khắc phục được sự cố.

 Những người dùng Samsung Galaxy Verizon gặp phải lỗi này đã đem máy tới cửa hàng để đổi máy mới nhưng họ vẫn tỏ ra khá lo lắng khi không rõ liệu lỗi này có được khắc phục hoàn toàn hay không.