Một số tài khoản cá nhân MB chuyển sang tài khoản Hộ kinh doanh.
Những ngày gần đây, mạng xã hội xuất hiện nhiều phản ánh của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) về việc ứng dụng ngân hàng bất ngờ hiển thị tài khoản hộ kinh doanh với nhiều ngành nghề như lái xe công nghệ, bán hàng rong, cửa hàng kinh doanh...
Theo chia sẻ của một số người dùng, dù đang sử dụng tài khoản cá nhân, họ vẫn phát hiện thông tin hộ kinh doanh được hiển thị trên ứng dụng MBBank.
Một số người dùng khác cho biết địa chỉ đăng ký kinh doanh hiển thị là số 18 Lê Văn Lương, Hà Nội - nơi đặt trụ sở chính của MB.
Những phản ánh này nhanh chóng thu hút sự chú ý, khiến nhiều khách hàng chủ động kiểm tra ứng dụng ngân hàng và phát hiện thông tin hộ kinh doanh mà họ cho biết không thực hiện đăng ký.
Bên cạnh thắc mắc về quy trình hình thành các thông tin nói trên, điều khiến nhiều người lo ngại là liệu việc xuất hiện tài khoản hộ kinh doanh với ngành nghề như bán hàng rong, lái xe công nghệ có ảnh hưởng đến hồ sơ pháp lý hoặc làm phát sinh những vướng mắc về nghĩa vụ thuế trong tương lai hay không.
Chiều 30/10, trên fanpage chính thức, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) phát đi thông báo chính thức liên quan đến một số thông tin trên mạng xã hội về việc hiển thị thông tin cửa hàng và mã thanh toán VietQR trên App MBBank.
Cụ thể, MB khẳng định việc mở tài khoản và cung cấp các dịch vụ thanh toán, bao gồm mã thanh toán VietQR, được thực hiện theo quy định pháp luật và quy trình của ngân hàng. Việc đăng ký, sử dụng tài khoản và các dịch vụ liên quan gắn với sự chấp thuận của khách hàng.
Tính năng cửa hàng và mã thanh toán VietQR trên App MBBank hỗ trợ khách hàng nhận thanh toán, theo dõi giao dịch. MB không tự ý đăng ký hộ kinh doanh hoặc xác lập tư cách chủ hộ kinh doanh cho khách hàng.
“Việc hiển thị thông tin cửa hàng hoặc mã VietQR trên ứng dụng không đồng nghĩa với việc khách hàng đã được đăng ký thành lập hộ kinh doanh hoặc mở tài khoản thanh toán của hộ kinh doanh tại MB. Việc mở tài khoản hộ kinh doanh tại MB được thực hiện theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và yêu cầu hồ sơ đăng ký hộ kinh doanh theo quy định.
Đồng thời, việc hiển thị thông tin cửa hàng hoặc mã VietQR trên App MBBank không phải là căn cứ để kết luận khách hàng phát sinh nghĩa vụ thuế. Nghĩa vụ thuế được xác định theo quy định pháp luật về thuế và hoạt động thực tế của người nộp thuế”, MB Bank nhấn mạnh.
MB cho biết đối với các trường hợp còn thắc mắc hoặc chưa được giải đáp thỏa đáng, MB sẽ tiếp tục rà soát, làm rõ quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và phối hợp với khách hàng để giải quyết cụ thể, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
“Khách hàng có nhu cầu làm rõ thông tin, thay đổi hoặc hỗ trợ liên quan đến dịch vụ mã thanh toán VietQR có thể liên hệ các kênh chăm sóc khách hàng chính thức hoặc điểm giao dịch MB”, ngân hàng nhấn mạnh.
