Trong những tháng gần đây, một làn sóng các TikToker ẩm thực dừng bán hàng hoặc đối mặt với nhiều khó khăn trong hoạt động kinh doanh đang nổi lên, thu hút sự chú tâm của cộng đồng mạng và giới kinh doanh. Hiện tượng này không chỉ phản ánh những thách thức cố hữu của việc kinh doanh trên các nền tảng số mà còn bộc lộ những vấn đề nghiêm trọng liên quan đến chất lượng sản phẩm và trách nhiệm của những người có sức ảnh hưởng.
Từ "triệu view" đến "đóng giỏ hàng"
Nhiều TikToker ẩm thực từng "làm mưa làm gió" trên mạng xã hội với những phiên livestream đạt doanh số khủng, hàng triệu lượt xem và lượng người theo dõi khổng lồ. Họ xây dựng thương hiệu cá nhân gắn liền với các món ăn độc đáo, công thức hấp dẫn hay phong cách review chân thật, thu hút đông đảo người hâm mộ. Tuy nhiên, thời gian gần đây, không ít trong số họ đã đồng loạt xóa giỏ hàng trên TikTok Shop, tạm ngừng kinh doanh hoặc thậm chí phải đối mặt với các vấn đề pháp lý.
Điển hình là trường hợp của các TikToker như "Gia đình Hải Sen", Sùng Bầu, ca sĩ Đoàn Di Băng hay mới nhất là Vũ Hồng Phúc (Cún Bông). Các kênh này từng có lượng tương tác và doanh thu đáng kể từ việc bán các sản phẩm thực phẩm, mỹ phẩm.
Tuy nhiên, sau những lùm xùm liên quan đến chất lượng sản phẩm kém, hàng giả, không rõ nguồn gốc hoặc công bố sai sự thật, họ đã phải đối mặt với làn sóng phản đối mạnh mẽ từ cộng đồng mạng, dẫn đến việc phải gỡ bỏ sản phẩm, tạm dừng hoạt động hoặc bị cơ quan chức năng "sờ gáy".
Nguyên nhân đến từ đâu?
Có nhiều yếu tố dẫn đến làn sóng "dừng bán hàng" của các TikToker, các KOLs triệu view. Đầu tiên phải nói về chất lượng sản phẩm, đây là nguyên nhân chính và nhức nhối nhất. Nhiều TikToker, vì lợi nhuận, đã quảng cáo và bán các sản phẩm kém chất lượng, thậm chí là hàng giả, gây ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và niềm tin của người tiêu dùng. Các vụ việc như "Siro ăn ngon Hải Bé" bị xác định là hàng giả, hay kem chống nắng của Múi Xù bị tố kém chất lượng, không rõ thành phần đã gióng lên hồi chuông cảnh báo về sự thiếu kiểm soát trong kinh doanh online.
Tiếp theo đó là sự thiếu trách nhiệm và thổi phồng chất lượng sản phẩm. Một số TikToker chỉ tập trung vào việc tạo ra các nội dung "giật gân", "viral" để thu hút lượt xem mà không quan tâm đến tính xác thực hay chất lượng thực tế của sản phẩm. Việc "thổi phồng" công dụng, nói quá về sản phẩm đã khiến người tiêu dùng mất niềm tin khi trải nghiệm không như quảng cáo.
Ngoài ra, việc các cơ quan chức năng siết chặt quản lý cũng khiến các TikToker, KOLs "nằm im". Trước những vi phạm ngày càng nghiêm trọng, các cơ quan quản lý đã và đang tăng cường kiểm tra, xử lý các trường hợp kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng trên các nền tảng số, bao gồm cả TikTok. Điều này đã khiến nhiều TikToker có dấu hiệu vi phạm phải "co mình" hoặc dừng hoạt động.
Hệ lụy của làn sóng này không chỉ dừng lại ở việc các TikToker mất đi nguồn thu nhập, mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến niềm tin của người tiêu dùng vào các sản phẩm được quảng cáo trên mạng xã hội. Đồng thời, nó cũng đặt ra câu hỏi lớn về trách nhiệm của các nền tảng trong việc kiểm soát chất lượng sản phẩm và hoạt động kinh doanh của các nhà sáng tạo nội dung.
