Theo thông tin ban đầu, khoảng 1 giờ cùng ngày, người dân sống trong khu vực hẻm 17, đường Tô Ký, phường Đông Hưng Thuận nghe nhiều tiếng hô hoán, sau đó phát hiện lửa bùng lên dữ dội từ một căn nhà nằm dưới chân cầu Chợ Cầu. Ngọn lửa nhanh chóng bao trùm toàn bộ căn nhà, khói đen bốc cao. Nhiều người dân tìm cách tiếp cận để cứu nạn và dập lửa nhưng không thành do căn nhà bị khóa cửa từ bên trong, đám cháy lan nhanh.
Nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ (PC07) Công an TP HCM đã điều động xe chữa cháy cùng nhiều cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường. Do căn nhà nằm sâu trong hẻm nhỏ, chỉ rộng khoảng 2m, công tác tiếp cận và chữa cháy gặp nhiều khó khăn. Sau ít phút, đám cháy được khống chế.
Khi kiểm tra bên trong, lực lượng chức năng phát hiện ba nạn nhân đã tử vong, gồm người mẹ khoảng 44 tuổi, con gái 14 tuổi và con trai 6 tuổi. Thời điểm xảy ra hỏa hoạn, người chồng không có mặt tại nhà.
Hiện trường sau đó được phong tỏa để phục vụ công tác khám nghiệm, điều tra. Nguyên nhân vụ cháy đang được cơ quan chức năng làm rõ. Vụ việc tiếp tục gióng lên hồi chuông cảnh báo về nguy cơ cháy nổ tại các khu dân cư có hẻm nhỏ, lối thoát hiểm hạn chế.