Nagina được sinh ra tại một vùng ngoại ô Nepal với một dạng nghiêm trọng của bệnh vảy cá khiến da đóng vảy cứng và dày lên từng lớp. Cuộc sống khốn khó của cả gia đình diễn ra trong một căn lều, bệnh tình không được chữa trị nên da càng ngày càng dày lên khiến Nagina như bị bó lại dưới một lớp vỏ bọc. Cô bé 13 tuổi này rất khó cử động lại càng không thể tự đi được.
Bệnh da vảy cá là do một sai lỗi ở gien khiến tốc độ tái tạo của da bị thay đổi, tức phần da cũ bong ra quá chậm hoặc lớp da mới lại tăng sinh quá nhanh. Cả hai nguyên nhân đều khiến da xù xì đóng thành vảy cứng như vảy cá.
Bệnh này hiện nay vẫn chưa có thuốc chữa. Người bị bệnh nặng luôn phải mất vài tiếng mỗi ngày chăm sóc da bằng các loại kem dưỡng ẩm như vaseline để da mềm hơn. Mặc dù đây là loại kem rất rẻ tiền nhưng gia đình Nagina cũng không có điều kiện để mua.
May mắn được phát hiện ra bởi một số nhân viên y tế, ưu tiên hàng đầu đối với Nagina khi mới nhập viện là xử lý lớp da đã bị hỏng. Mỗi ngày cô bé được quấn trong một lớp băng gạc có bôi một lớp vaseline.
Sau vài tuần tình hình đã được cải thiện, lần đầu tiên Nagina đã mỉm cười. Cô bé còn được tập vật lý trị liệu để có thể vận động được.
May mắn hơn nữa là một tổ chức tình nguyện quốc tế đã biết đến câu chuyện này và tặng vaseline cho Nagina để cô bé có thể dùng cả đời. Cô bé hiện đang học nội trú tại một trường khuyết tật do bệnh viện tài trợ. Mặc dù một trong hai tay bị biến dạng nhưng Nagina viết chữ khá đẹp và được đánh giá là một học sinh sáng lạn.
