Từ ngày 17/9, bản cập nhật iOS 14, iPadOS 14, watchOS 7 và tvOS 14 đã chính thức khả dụng trên các thiết bị iPhone, iPad, Apple Watch và Apple TV. iOS 14 bổ sung một số tính năng được người dùng chờ đợi từ lâu, chẳng hạn như sắp xếp ứng dụng theo từng mục, đưa widget trên màn hình Home, thay đổi trình duyệt web và email mặc định.
Tuy nhiên ngay tại thời điểm phiên bản này được ra mắt thì những bài đăng than thở về lỗi nghiêm trọng của iOS 14 đã tràn ngập trên mạng xã hội, cũng như các diễn đàn công nghệ lớn trên thế giới và tại Việt Nam.
Cụ thể, một số người dùng mạng xã hội tại Việt Nam than phiền việc cập nhật lên iOS 14 khiến thiết bị nhanh bị nóng, thời lượng pin cũng hao nhanh dù chỉ lướt web hay nghe nhạc chứ không hề sử dụng 4G hay chơi game,...
Những người này cho biết, sau khi cập nhật lên iOS 14, họ nhận thấy iPhone 11 của mình liên tục gặp lỗi giật, lag, các ứng dụng thường xuyên bị thoát ra ngoài hay xáo trộn widget,...
Một bộ phận người dùng iPhone 11 gặp tình trạng khóa máy hay máy ''chết lâm sàng'' khi cập nhật phiên bản mới, thậm chí lên tiếng cảnh báo các iFan ''đừng động vào update''.
Người dùng sau đó đã phát hiện ra các bản cập nhật iOS 14 không còn khả dụng với thiết bị của họ khi kiểm tra trên iPSW vào thời điểm chiều 17/9.
Lỗi ngớ ngẩn và nghiêm trọng nhất của iOS 14 mà người dùng Việt tố đó là bị ''trôi'' của logo Apple.
Kèm theo bài đăng cảnh báo, một người dùng Facebook Việt Nam đã đính kèm hình ảnh cho thấy, logo ''quả táo cắn dở'' trên chiếc iPhone mình đang dùng bỗng lệch sang hẳn về bên trái sau khi cập nhật iOS 14.
Tương tự như người dùng Việt Nam, nhiều trang công nghệ thế giới cũng tổng hợp lỗi khó chịu trên iOS 14 của người dùng trên thế giới. Theo ghi nhận của Cnet, ngày càng có nhiều người dùng phàn nàn trên Twitter về việc trình duyệt và ứng dụng email tự đặt lại phần mềm mặc định của Apple sau khi khởi động iPhone.
Apple, Google và Microsoft chưa bình luận chính thức về sự cố. Phóng viên Cnet đã thử lại và xác nhận vấn đề này trên chiếc iPhone chạy iOS 14. Trước đó, trang 9to5mac cũng phát hiện sự việc tương tự.
Các lỗi phát sinh nghiêm trọng trên iOS 14 khiến người dùng trả qua mọi cung bậc cảm xúc từ "khóc ròng", cho đến "giận điên người" và cuối cùng đành bất lực. Biện pháp cuối cùng được nhiều người đưa ra đó là nén nhịn để chờ đợi bản vá, hoặc ngay lập tức tìm cách hạ xuống phiên bản iOS trước đó.
Từ khóa "cách hạ iOS 14 xuống 13" lọt top tìm kiếm thịnh hành trên Google Trends vào chiều tối 17/9 cho đến ngày hôm sau, chứng tỏ sự không hài lòng của người dùng về bản cập nhật mới này.
Trên thực tế, việc iOS mới gặp phải vấn đề về hiệu năng, đồ họa, hoặc khiến máy bị treo, bị nóng,... không phải là chuyện quá xa lạ với cộng đồng iFan. Một số chuyên gia công nghệ cũng khuyến cáo người dùng không nên cập nhật lên phiên bản mới khi nó vừa chính thức ra mắt vì dễ gặp lỗi.
Cnet cho rằng Apple hiếm khi khắc phục đầy đủ các sự cố trước mỗi bản phát hành lớn. Người dùng nên đợi Apple ra mắt một vài bản fix lỗi, fix hiệu năng ổn định thì rồi cập nhật.
