Mới đây, người dùng mạng xã hội Thread lại được dịp bàn luận khi một người dùng đăng tải thắc mắc về thiết kế có phần khác lạ của hộp sữa đến từ thương hiệu Vinamilk. Theo đó người này đặt câu hỏi: Tại sao thiết kế mới của hộp sữa Vinamilk lại vát cong các cạnh đứng.
Với câu hỏi này, nhiều người đã để lại những bình luận phỏng đoán như: Giúp cầm chắc tay hơn; Đánh lừa thị giác vì nhìn hộp to hơn; Tránh bị bóp méo, trầy xước khi vận chuyển; Tiết kiệm chi phí…
Ngay khi thắc mắc này thu hút sự bàn luận, Vinamilk đã đưa ra phản hồi đầy thiện cảm, giúp khách hàng hiểu rõ về mục đích thiết kế bao bì. Hãng sữa giải thích: “Cảm ơn bạn đã đặt một câu hỏi rất hay – một chi tiết nhỏ nhưng lại ý nghĩa lớn trong thiết kế hộp sữa....
Phần mép đứng hơi cong là nơi được ép nhiệt để đảm bảo độ kín tuyệt đối. Thiết kế cong nhẹ còn giúp cầm chắc tay, không bị cấn, đặc biệt thân thiện với trẻ em. Ba cạnh còn lại giữ vuông để hộp đứng vững và dễ xếp gọn khi vận chuyển".
Lời phản hồi của Vinamilk đã nhanh chóng ghi nhận lượng tương tác lên đến gần 10.000 lượt. Một số tài khoản mạng xã hội đã chia sẻ lại phần trả lời của hãng và đánh giá về sự quan tâm, gần gũi của nhãn hàng đến người dùng. Số khác không tiếc lời khen ngợi: “Thích cái cách Vinamilk làm việc trời, giải đáp thắc mắc liền”, “Lần thay đổi này của Vinamilk rất tuyệt vời”...
