Để phục vụ người dân và doanh nghiệp hiệu quả nhất, UBND tỉnh Vĩnh Long đã quyết định di dời Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) từ trụ sở cũ tại Bưu điện tỉnh Vĩnh Long (số 12C, đường Hoàng Thái Hiếu, phường Long Châu) về Trung tâm Hội nghị – Nhà khách tỉnh Vĩnh Long. Trụ sở mới có không gian làm việc khang trang với diện tích sử dụng gần 800m², được thiết kế gồm hai khu vực chính: Khu vực tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) và Khu vực làm việc nội bộ.
Báo cáo tại buổi lễ cho biết, tính từ ngày 1/7/2025 đến hết năm 2025, Trung tâm đã tiếp nhận hơn 35,3 ngàn hồ sơ TTHC. Trong đó, có hơn 28,7 ngàn hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến toàn trình và một phần (chiếm tỷ lệ trên 80%). Tổng số hồ sơ đã giải quyết đạt hơn 32,3 ngàn, với tỷ lệ trả kết quả trước hạn và đúng hạn đạt 94,7%.
Đáng chú ý, kết quả đánh giá Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Quyết định 766 của Thủ tướng Chính phủ ghi nhận 100% các sở, ban, ngành và UBND cấp xã tại Vĩnh Long đạt loại xuất sắc. Tỉnh đã có bước tiến vượt bậc về xếp hạng khi tăng 23 bậc so với tháng 7/2025, vươn lên vị trí thứ 11/34 tỉnh, thành phố. Đặc biệt, vào tháng 1/2026, lần đầu tiên tỉnh Vĩnh Long đứng đầu cả nước với thứ hạng 1/34 và hiện đang giữ vị trí thứ 2/34 tỉnh, thành phố.
Phát biểu tại buổi lễ, ông Nguyễn Quỳnh Thiện, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Long nhấn mạnh Trung tâm PVHCC chính là "bộ mặt của nền hành chính tỉnh". Ông biểu dương tinh thần trách nhiệm của tập thể Trung tâm cùng các đơn vị liên quan trong quá trình di dời và vận hành trụ sở mới.
Phó Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị: “Trung tâm và các sở, ngành tham gia cần tiếp tục phát huy tinh thần 'Hành chính phục vụ', thực hiện tốt văn hóa giao tiếp công sở và tăng cường hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công, thanh toán trực tuyến trong bối cảnh chuyển đổi số”.
Đồng thời, lãnh đạo tỉnh yêu cầu các đơn vị phối hợp chặt chẽ trong việc giải quyết hồ sơ đúng hạn, chủ động điều tiết nhân sự tại các lĩnh vực có lượng hồ sơ lớn để hạn chế tình trạng người dân phải chờ đợi lâu. Thời gian tới, tỉnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh phối hợp với các đơn vị bưu chính, viễn thông nhằm hướng tới xây dựng nền hành chính công hiệu quả và hiện đại.
