Tại nhiều chung cư ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh (TP HCM), cư dân cũng nhanh chóng nghĩ ra đủ cách để tránh nóng, trong đó có những chiêu độc đáo và "bất đắc dĩ" khiến nhân viên siêu thị dở khóc dở cười, đặc biệt là "khối nghỉ hè".

Nơi trốn nóng lý tưởng

Đối với cư dân các tòa chung cư, đặc biệt là những gia đình có trẻ nhỏ, siêu thị tầng trệt hay tầng hầm là lựa chọn số một để "giải nhiệt" mà không cần đi xa.

Các siêu thị chung cư thường có không gian rộng rãi, thoáng mát, nhiệt độ ổn định, lại có đủ loại hàng hóa, đồ ăn thức uống. Đây không chỉ là nơi mua sắm mà còn kiêm luôn khu vui chơi "miễn phí" cho trẻ em.

Từ những em bé chập chững biết đi đến các bạn nhỏ lớn hơn, tất cả đều tìm thấy niềm vui trong việc chạy nhảy, khám phá các gian hàng, hoặc đơn giản là ngồi yên vị trước khu vực bán đồ chơi, xem TV trưng bày.

"Chúng tôi không thể đuổi họ ra, vì khách nào cũng là khách. Nhưng để họ chơi trong siêu thị thì những khách thực sự muốn mua sắm sẽ rất khó chịu, không gian bị ồn ào, mất trật tự. Nhiều khi muốn nhắc cũng khó xử, vì không nhắc thì ảnh hưởng đến công việc, mà nhắc thì sợ mất lòng" – anh H (nhân viên partime bán hàng siêu thị) kể lại.

Nhân viên siêu thị phát hoảng

Tuy nhiên, mặt trái của "thiên đường tránh nóng" này lại đặt ra nhiều thách thức cho đội ngũ nhân viên siêu thị. Mặc dù lượng khách tăng đáng kể, nhưng doanh thu không phải lúc nào cũng tỷ lệ thuận. Nhiều khách hàng đến siêu thị chủ yếu với mục đích "hóng mát" chứ không phải để mua sắm.

Đặc biệt, sự hiện diện của đông đảo trẻ nhỏ, đặc biệt là trong dịp nghỉ hè, khiến các nhân viên phải đối mặt với nhiều tình huống "dở khóc dở cười".

Trẻ nhỏ thường hiếu động, chạy nhảy, đùa nghịch, gây ra tiếng ồn lớn, ảnh hưởng đến không gian mua sắm yên tĩnh. Đôi khi, các em còn xô đẩy, va chạm vào hàng hóa, gây đổ vỡ tạo ra sự ồn ào và lộn xộn.

Nỗi lo về hư hại hàng hóa siêu thị luôn thường trực với các nhân viên siêu thị. Nhiều em bé tò mò bóc, mở các sản phẩm, đặc biệt là bánh kẹo, đồ chơi, khiến siêu thị phải bỏ đi những mặt hàng không thể bán được.

Bên cạnh đó, việc vệ sinh cũng là điều mà các siêu thị phải đối mặt. Việc trẻ em ăn uống, vứt rác bừa bãi, thậm chí tè bậy trong các góc khuất là điều không hiếm, gây thêm gánh nặng cho công tác vệ sinh của siêu thị.

Nhiều nhân viên chia sẻ, dù biết các gia đình tìm đến siêu thị là để tránh nóng, nhưng họ vẫn cảm thấy mệt mỏi và áp lực khi phải liên tục nhắc nhở, dọn dẹp và xử lý các tình huống phát sinh.

Một số siêu thị đã phải áp dụng những biện pháp "đối phó" như tăng cường nhân sự, nhắc nhở phụ huynh quản lý con cái chặt chẽ hơn, hoặc thậm chí hạn chế một số khu vực để đảm bảo trật tự.

Mô hình siêu thị chung cư trở thành nơi tránh nóng là một giải pháp tình thế hiệu quả cho cư dân trong những ngày nắng nóng đỉnh điểm. Tuy nhiên, để duy trì một môi trường mua sắm văn minh và thân thiện, cần có sự phối hợp từ cả phía siêu thị trong việc quản lý và từ phía các bậc phụ huynh trong việc nâng cao ý thức giữ gìn trật tự công cộng.