Mục tiêu đầu tiên của Windows 9 là khắc phục hạn chế nút Start của Windows 8; nên mong đợi đầu tiên mà nhiều người dùng hướng đến là một menu Start thật chuẩn và thật tiện dụng.
Với một kho ứng dụng phong phú (chủ yếu là game) chạy trên nền Window của Microsoft, Windows 9 được kỳ vọng sẽ tích hợp tốt hơn với Xbox để người dùng có thể thoải mái tận dụng kho ứng dụng này.
Một chuyên gia phân tích mạng mong muốn sẽ nhìn thấy phần mở rộng của tính năng Workplace Join trong hệ điều hành, trong đó Windows 9 sẽ tự động chuyển máy tính từ chế độ làm việc thành chế độ ở nhà khi khi kết nối với mạng wifi gia đình.
Trước tình trạng an ninh mạng phức tạp như hiện nay, nếu Windows 9 có thể bảo vệ máy tính và dữ liệu hiệu quả hơn trước các phần mềm độc hại sẽ là một bước đột phá và làm hài lòng cả những khách hàng khó tính.
Do Windows 8.1 có hai phiên bản Internet Explorer cùng chạy và gây nhầm lẫn cho người dùng nên rất nhiều kỳ vọng được đặt vào việc Windows 9 có thể mang lại trải nghiệm tuyệt vời hơn với Internet Explorer.
OneDrive là kho lưu trữ trực tuyến của riêng Microsoft nhưng lại chưa được tích hợp hay đồng bộ hóa với hệ điều hành. Đây quả là điểm đáng tiếc đối với những phiên bản Windows trước và được kỳ vọng với phiên bản sắp ra mắt này.
Ngoài ra, nếu được tích hợp tốt hơn với điện thoại di động thì Windows 9 cũng sẽ thu hút được rất nhiều sự chú ý.
Đối với những nhà phát triển trò chơi điện tử, họ lại mong muốn rằng Windows 9 có thể “năng động” hơn trong việc chạy game để khách hàng của họ có thể chơi game trên cả những thiết bị “yếu” hơn như máy tính bảng.
Khách hàng còn muốn Windows 9 có thể tạo hệ thống biểu tượng và trình đơn liền mạch trong Windows 9 cho màn hình độ phân giải cao bởi hiện nay rất nhiều biểu tượng nhỏ và trình đơn của Windows 8 không sử dụng được đối với màn hình chất lượng cao hơn HD.
Khách hàng dùng Windows 8.1 không thể mở tập tin hình ảnh DNG. Đây quả là nhược điểm lớn cần khắc phục trong Windows 9.
