Dù sự việc đã xảy ra từ năm 2019 nhưng nạn nhân tới nay đang thực hiện các hành động pháp lý để kiện Apple ra tòa do không nhận được câu trả lời hợp lí.
Tai nạn xảy ra khi De Rose đang ngồi trong văn phòng thì bất ngờ cảm thấy đau ở chân và nghe thấy âm thanh phát ra từ túi của mình. Sau đó, De Rose lôi chiếc iPhone X ra khỏi túi, thiết bị mới hơn một năm tuổi, thì phát hiện có khói đen bốc ra từ nó.
Chiếc iPhone X phát nổ khiên De Rose bị "bỏng độ hai" ở đùi. Ông đã liên hệ với Apple nhiều lần về vấn đề này, nhưng không nhận được phản hồi.
Hiện người đàn ông này đang làm việc với luật sư để khởi kiện Apple nhằm đòi bồi thường. Công ty luật cũng đang đại diện cho một người đàn ông khác, đến từ Melbourne, người tuyên bố "đã bị cháy cổ tay sau khi Apple Watch của mình quá nóng."
Trước đó, iPhone cũng nhiều lần phát nổ khiến người dùng hoảng hốt. Tháng 5/2017, chiếc iPhone 7 của ông Lee Hayes (42 tuổi) đã bất ngờ phát nổ rồi bốc cháy khi ông chuẩn bị thực hiện một cuộc gọi.
Tháng 2/2018, chiếc iPhone 6s đang được sạc tại salon tóc ở Hà Nội bất ngờ phát nổ như bom khiến những người xung quanh vô cùng kinh sợ vì tiếng nổ lớn.
Tháng 11/2018, một người dùng tại Mỹ đã cắm sạc và nâng cấp iPhone X lên hệ điều hành iOS 12.1. Tuy nhiên sau khi cập nhật thành công, chiếc máy của anh đã bốc khói và phát nổ.
Tháng 4/2019, cậu bé Jay Watson 15 tuổi đang sử dụng iPhone của mình tại nhà ở Dakabin, phía bắc thành phố Brisbane (Australia) thì điện thoại phát nổ, gây nhiều vết bỏng bề mặt trên ngực.
Ngày 21/6/2019, vào khoảng 8h30 sáng, anh Trần Văn Hậu, 38 tuổi ở Sơn Động, Bắc Giang vừa lướt web vừa sạc điện thoại thì chiếc iPhone bất ngờ phát nổ. Nghe tiếng kêu cứu, gia đình chạy lại băng bó bàn tay phải đang chảy máu không ngừng rồi chuyển anh Hậu đến bệnh viện đa khoa tỉnh Bắc Giang cấp cứu.
Tháng 7/2019, tại bang Oklahoma (Mỹ) lúc Jabricia Pratt đang trên văn phòng, còn xe trong bãi đỗ thì chiếc iPhone của cô phát nổ. Chiếc iPhone lắp viên pin mà cô mua trên Amazon phát nổ ngay trên ghế xe.
Tháng 7/2019, bé gái Kayla Ramos (11 tuổi) tại California cho biết chiếc iPhone 6 của cô đột nhiên bốc cháy. Cô bé thường sử dụng iPhone 6 để xem video trên YouTube và thỉnh thoảng cho em mượn chơi game
Năm 2018, một chiếc iPhone X của người dùng sống tại Federal Way, Washington (Mỹ) bỗng nhiên bị phát nổ khi đang được cập nhật lên iOS 12.1.
