9h sáng 1/6, đường cao tốc Hà Nội - Hải Phòng chính thức áp dụng công nghệ thu phí không dừng toàn tuyến. Đây là cao tốc đầu tiên của Việt Nam thực hiện thu phí không dừng với 100% ôtô lưu hành.
Các xe chưa dán thẻ ETC có nhu cầu đi đường cao tốc Hà Nội - Hải Phòng từ 1/6 được hỗ trợ dán thẻ miễn phí, tại tất cả các lối vào đường cao tốc và phía trước tất cả trạm thu phí.
Trong ngày đầu triển khai thu phí không dừng, đơn vị vận hành bố trí 200 nhân viên dán thẻ, phục vụ khách hàng. Ngoài ra, để hỗ trợ khách hàng tối đa, VETC triển khai thêm các điểm dán thẻ lưu động tại các tỉnh lân cận như Hưng Yên, Hải Dương, Hải Phòng, Thái Bình.
Lần đầu sử dụng thẻ thu phí không dừng để qua trạm, anh Hưng (Điện Biên) cho biết: "Dù đã nghe qua báo đài tuyên truyền nhiều nhưng hôm nay mới là lần đầu tiên sử dụng nên tôi được nhân viên dán thẻ miễn phí và hướng dẫn nạp tiền. Việc đi qua trạm bằng thẻ không dừng trên tuyến cao tốc này cũng nhanh hơn so với đường cao tốc Nội Bài - Lào Cai".
Ông Tú (Phú Thọ) chia sẻ: "Tôi đã sử dụng thẻ thu phí không dừng khi đi trên cao tốc từ nhiều năm nay và đánh giá rất cao công nghệ này bởi nói giúp giao thông được thông suốt hơn. Đôi lúc có xảy ra sự cố khi máy không đọc được thông tin trên thẻ nhưng những trường hợp như thế thường không nhiều và hầu hết được xử lý rất nhanh".
Tại điểm đầu vào cao tốc Hà Nội - Hải Phòng, nhân viên làm việc liên tục để dán thẻ cho khách hàng. Trung bình khoảng 5 phút là hoàn tất thủ tục dán thẻ và mở tài khoản giao thông để sử dụng dịch vụ thu phí tự động không dừng.
Thẻ sau khi dán cũng được kiểm tra bằng thiết bị chuyên dụng để đo độ nhạy cũng như hiển thị đầy đủ thông tin tài khoản, số tiền khi xe qua trạm.
Trong sáng 1/6, tại trạm thu phí cao tốc Hà Nội - Hải Phòng tuy không xảy ra tình trạng ùn tắc nhưng rất nhiều ôtô lưu thông qua trạm gặp phải sự cố liên quan đến thẻ thu phí không dừng.
Một trong những lỗi thường gặp nhất đó là lái xe quên nạp tiền vào thẻ. Hoặc tài xế chưa dán thẻ thu phí không dừng thậm chí có trờng hợp tài xế dán 2 loại thẻ thu phí không dừng cùng lúc, khiến thiết bị đọc không nhận dạng đúng được thông tin phương tiện.
Tất cả trường hợp này đều được nhân viên trạm thu phí phát thẻ cứng, hướng dẫn cách khắc phục và ra vào bằng làn xử lý sự cố.
Các phương tiện không dán thẻ ETC, hoặc có dán nhưng tài khoản không đủ để lưu thông, mà cố tình đi vào cao tốc Hà Nội - Hải Phòng từ 1/6 sẽ bị xử phạt vi phạm giao thông. Mức phạt đối với người điều khiển ôtô là từ 2 đến 3 triệu đồng, đồng thời bị tước quyền sử dụng giấy phép lái xe từ 1 đến 3 tháng. Tuy nhiên trong ngày đầu áp dụng, các phương tiện chưa dán thẻ được lực lượng chức năng hướng dẫn và nhắc nhở chứ chưa xử phạt.
