Trọn bộ sản phẩm điện thoại cho người già Philips Xenium E311 gồm máy, củ sạc, dây sạc, tai nghe, hộp, sách hướng dẫn và phiếu bảo hành.
Philips Xenium E311 có kích thước nhỏ gọn 134 x 56 x 15mm và nặng chỉ 112,5g, dù thiết kế bằng nhựa song chất liệu của máy khá cứng cáp và cầm rất vừa tay. Máy có màn hình LCD màu 2,4 inch (240 x 320 pixels) với đặc điểm phím bấm to và rõ phù hợp cho người cao tuổi.
Mặt lưng của Philips Xenium E311 có nút SOS dùng gọi điện khẩn cấp đến một số được cài đặt trước, loa ngoài khá to và rõ, camera sau không có đèn Flash.
Cạnh dưới máy có cổng microUSB cùng microphone, đặc biệt ở 2 bên cổng kết nối này còn có 2 tiếp xúc điểm dùng gắn vào dock sạc bàn.
Cạnh phải máy có 2 nút gạt khóa/mở khóa bàn phím và bật/tắt đèn pin LED.
Cạnh trên cùng của máy ngoài đèn pin LED còn có jack âm thanh 3,5mm.
Thiết kế phím SOS khá to, rất dễ bấm.
Bên trong điện thoại cho người già Philips Xenium E311 là 2 khay SIM (loại sim thường) cùng khe cắm thẻ nhớ MicroSD.
Philips Xenium E311 sử dụng pin Li-ion 1.530mAh, theo Philips máy có thể chờ 2 tháng và đàm thoại liên tục bằng loa ngoài lên đến 20 giờ.
Dock sạc kiêm bệ đỡ đặt máy cố định.
Cạnh phải của dock có kết nối microUSB.
Đi kèm với dock còn có đế dùng để bắt cố định lên tường.
Với dock này người sử dụng có thể đặt điện thoại Philips Xenium E311 một nơi thuận tiện, giúp thay thế một chiếc điện thoại bàn trong gia đình.
