Không chỉ là chiếc MacBook có giá phải chăng nhất từ trước đến nay, mà còn là mẫu MacBook dễ sửa chữa nhất trong “khoảng mười bốn năm qua”, theo đánh giá chi tiết từ trang hướng dẫn sửa chữa iFixit.
iFixit sử dụng một phép so sánh khá ấn tượng về sơ đồ tháo lắp của Macbook NEO: "Chúng tôi muốn nó phẳng, với càng ít linh kiện cản trở lẫn nhau càng tốt. Ngay khi tháo nắp lưng của Neo, chúng tôi đã rất ấn tượng. Sơ đồ này giống cây keo hơn là cây máng đũa".
Theo iFixit, “điểm nhấn lớn nhất” nằm ở viên pin. Trong khi các mẫu MacBook cũ thường có pin được dán chặt vào máy, thì pin của Neo lại được đặt trong một khay cố định bằng 18 con ốc vít.
Dù số lượng ốc khá nhiều, iFixit vẫn khẳng định rằng “ốc vít luôn tốt hơn keo dán”. Thực tế, thiết kế mới này — giúp việc thay pin MacBook trở nên dễ dàng hơn nhiều — đã “khiến cả văn phòng iFixit reo hò phấn khích”.
Các thay đổi khác cũng góp phần giúp MacBook Neo dễ sửa chữa hơn gồm: cấu trúc tháo lắp phẳng, phần mềm Trợ lý Sửa chữa (Repair Assistant) dường như chấp nhận linh kiện thay thế mà không gặp trở ngại, cùng với màn hình và bàn phím dễ thay thế hơn.
Việc thay pin trên Neo giờ đây diễn ra rất bình thường, khác hẳn với việc thay pin MacBook trước đây. Bản thân bộ pin gồm hai cell với tổng dung lượng 36,48 Wh, và việc thay thế không còn cảm giác như một công việc tháo lắp phức tạp nữa.
Khay pin có lẽ cũng đóng vai trò tăng thêm độ cứng cho khung máy và có một gờ dập dọc theo toàn bộ chiều dài để giữ cho nó chắc chắn. Điều này, kết hợp với 18 con ốc vít. Một điều bất thường khác là Apple hiện đã liệt kê tất cả các loại ốc vít được sử dụng trong thiết bị: Torx Plus (IP, hay “internal plus”) 8, 5, 3 và 1.
Nhắc đến việc phải mất nhiều thời gian tháo ốc vít, người sửa chữa hẳn rất vui khi thấy bàn phím không được gắn cố định vào vỏ trên hoặc gắn liền với pin. Tuy nhiên, việc thay thế bàn phím ở đây vẫn không hề dễ dàng. Bạn vẫn phải bóc băng dính, làm sạch keo và tháo 41 (đúng vậy, bốn mươi mốt) con ốc vít.
Apple cũng đã chính thức chấp nhận ý tưởng thay thế bàn phím mà không cần thay toàn bộ vỏ máy: Họ đã có một hướng dẫn sửa chữa mô tả cách thay thế bàn phím , và hướng dẫn riêng về tấm chắn bàn phím cho thấy họ đang có kế hoạch bán cả hai sản phẩm riêng biệt thông qua cửa hàng.
Neo sở hữu những linh kiện dạng mô-đun tương tự như những gì chúng ta đã đánh giá cao trong các thiết kế MacBook gần đây. Các cổng USB-C được thiết kế dạng mô-đun, vì vậy nếu một cổng sạc bị hỏng thì bạn sẽ không cần phải sửa chữa bo mạch chủ.
Chiếc Neo chỉ mang đến sự thỏa hiệp tương tự cho một chiếc MacBook giá rẻ. Dung lượng lưu trữ và bộ nhớ mà bạn mua ngay từ đầu sẽ là dung lượng bạn phải sử dụng trong suốt vòng đời của máy. Cấu hình chip A18 Pro giống với iPhone 16 Pro, nhưng điều đó không loại trừ khả năng có những khác biệt nhỏ về kiến trúc.
MacBook Neo sử dụng bàn di chuột cơ học, trở thành chiếc MacBook đầu tiên kể từ năm 2015 không còn hỗ trợ Force Touch. Trong thập kỷ qua, Apple coi bàn di chuột phản hồi xúc giác là xu hướng chủ đạo, vì vậy đây là một sự thay đổi đáng ngạc nhiên.
Loa cũng cho thấy điều tương tự. Chúng dễ dàng tháo rời, nhưng theo nhiều nguồn tin thì chất lượng không tốt bằng loa trên các dòng MacBook đắt tiền hơn. Thiết kế loa đặt ở cạnh bên có lẽ giúp Apple tiết kiệm được một số công đoạn gia công và một khoản tiền.
Tuy nhiên, iFixit vẫn còn một số băn khoăn — như bộ nhớ RAM và ổ lưu trữ bị hàn chết trên bo mạch — nên chỉ chấm điểm khả năng sửa chữa của Neo ở mức 6/10. Dù vậy, iFixit nhận định rằng với một chiếc MacBook, “đây là một điểm số rất ấn tượng”.
