Cụ thể, theo thông báo từ Cục Đăng kiểm Việt Nam, có tổng cộng 2.358 chiếc xe môtô Honda Rebel 300 tại Việt Nam bị lỗi hộp số. Toàn bộ xe dính lỗi đều được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 3/7/2018 đến ngày 25/10/2018.

Cụ thể, trên số xe này, trong quá trình chuyển số sang số 2 (bao gồm lên số và về số) phát sinh tiếng ồn bất thường tại vị trí hộp số. Trong một số trường hợp có thể dẫn đến bánh sau bị kẹt cứng và động cơ dừng hoạt động gây nguy hiểm cho người sử dụng.

Nguyên nhân lỗi xe Honda Rebel 300 được xác định là do vòng chặn (phe cài) hãm bánh răng trên trục số sơ cấp bị trượt ra khỏi rãnh giữ, từ đó dẫn đến bánh răng rung động trong quá trình vận hành. Một số trường hợp gây kẹt và bó bánh răng, đường kính ngoài của đồ gá dẫn hướng lắp vòng chặn bánh răng lớn hơn tiêu chuẩn cho phép khiến cho vòng chặn có hiện tượng bị lỏng khi được lắp trên trục.

Trước nguy cơ gây nguy hiểm đến sức khỏe, tính mạng người sử dụng, hãng xe máy Nhật Bản buộc phải triệu hồi Honda Rebel 300 để khắc phục.

Để có thể biết được mẫu xe của mình có thuộc diện triệu hồi hay không, chủ xe có thể gọi điện đến tổng đài của Honda hoặc nhập số khung của xe vào website của Honda Việt Nam để kiểm tra. Chương trình triệu hồi được thực hiện từ ngày 19/6/2019 đến ngày 19/6/2021. Thời gian triệu hồi và khắc phục lỗi sự kiến mất khoảng 6,8 giờ cho mỗi xe.