Ngày 31/3/2017, UBND TP Hạ Long (tỉnh Quảng Ninh) có công văn số 2283/UBND gửi Hiệp hội Du lịch Quảng Ninh, Công an TP Hạ Long, UBND các phường Hà Khẩu, Giếng Đáy, Tuần Châu, Việt Hưng, Bãi Cháy và Điện lực TP Hạ Long, Xí nghiệp nước Bãi Cháy và các cơ sở kinh doanh bán hành, phục vụ khách Trung Quốc.

Theo đó, yêu cầu các cơ sở kinh doanh bán hành, phục vụ khách Trung Quốc trên địa bàn TP Hạ Long thực hiện đóng cửa và dừng ngay toàn bộ hoạt động kinh doanh phục vụ khách du lịch Trung Quốc trước 13h ngày 31/3/2017.

Các cơ sở phải thực hiện đóng cửa và dừng ngay toàn bộ hoạt động kinh doanh phục vụ khách du lịch Trung Quốc gồm các cơ sở có tên tại thông báo số 34/TB-SDL ngày 30/3/2017 của Sở Du lịch Quảng Ninh về việc tạm thời thu hồi quyết định công nhận điểm mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch gồm:

Công ty TNHH Thương mại Ngọc Rồng (điểm mua sắm Ngọc Rồng, Khu F TTTM Marin Hạ Long, phường Hùng Thắng, TP Hạ Long), Công ty cổ phần du lịch thương mại Việt Hùng Pearl Plaza (điểm mua sắm thủ công mỹ nghệ, khu 3, chợ Vườn Đào, TP Hạ Long), Công ty TNHH Hương Đường Thăng Long, Công ty TNHH Ngọc Bảo Hạ Long (điểm mua sắm Ngọc Bảo, nhà nghỉ dưỡng Hải Yến, khu 5 phường Bãi Cháy, TP Hạ Long), Công ty cổ phần nhà nước du lịch và thương mại Việt (điểm mua sắm TTTM Việt Phát 668), Công ty cổ phần du lịch dịch vụ Việt Thái (điểm mua sắm Việt Thái, khu đô thị Cảng tàu Ngọc Châu, Hạ Long), Công ty TNHH Lục Phúc (điểm mua sắm Lục Phúc, khu Đông Ga, phường Giếng Đáy. Hạ Long), Công ty TNHH Thương mại Tân Sinh Thế (điểm mua sắm Tân Sinh Thế).

Cùng với đó, các cơ sở chưa được Sở Du lịch công nhận điểm mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch gồm Công ty Cổ phần đầu tư du lịch và thương mại Hồng Quang (Trung tâm Thương mại Việt Phát 668, ô số 2 đến 5, lô A, quy hoạch khu du lịch giải trí Tuần Châu), Công ty TNHH Tiến Đạt Dream (cơ sở 1 tại ô số 3, lô B, khu đô thị mở rộng đầu đường Tuần Châu, phường Hà Khẩu, cơ sở 2 tại ô số 70, lô A dự án KĐT mới mở rộng đầu đường Tuần Châu), Công ty TNHH đầu tư và thương mại LAVITA (cơ sở bán hàng tại tổ 94, khu Đồn Điền, phường Hà Khẩu), Công ty CP XNK và vận tải Hải Anh (cơ sở 1 tại tòa Nỗi nhớ 8, phường Bãi Cháy, cơ sở 2 tại tổ 95 khu Đồn Điền, phường Hà Khẩu), Công ty TNHH Ngọc Bảo Hạ Long (cửa hàng Ngọc Bảo, khu 5, phường Bãi Cháy), Công ty TNHH Đá quý Bảo Tín Quảng Ninh (cơ sở bán hàng tại tầng 1, khu 4b, tổ hợp thương mại và giải trí Marine Plaza, phường Hùng Thắng, TP Hạ Long) và Công ty TNHH Thương mại Trí Kiệt (cơ sở bán hàng tại tầng 2, khu tổ hợp thương mại và giải trí Marine Plaza, phường Hùng Thắng, TP Hạ Long).

Lý do dừng hoạt động các cơ sở trên được UBND TP Hạ Long đưa ra là do các cơ sở không đảm bảo tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch theo khoản 4, điều 5, Quy chế tạm thời về quản lý hoạt động kinh doanh lữ hành đoàn khách du lịch Trung Quốc qua các cửa khẩu đường bộ của tỉnh Quảng Ninh tham quan, du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh ban hành kèm theo QĐ 3486/2015/QĐ-UBND ngày 5/11/2015 của UBND tỉnh Quảng Ninh.

UBND TP Hạ Long cũng giao UBND các phường trên địa bàn Thành phố (đặc biệt các phường Hà Khẩu, Giếng Đáy, Tuần Châu, Việt Hưng, Bãi Cháy) làm đầu mối phối hợp với các phòng ban đơn vị liên quan giám sát việc thực hiện các chỉ đạo của UBND TP, cương quyết yêu cầu các cơ sở dừng hoạt động, khẩn trương kiểm tra, rà soát lại quá trình sử dụng đất công trình xây dựng trên đất tại địa chỉ của các cơ sở, hoàn thiện ngay hồ sơ, xử lý nghiêm nếu có vi phạm.

UBND TP Hạ Long cũng yêu cầu Điện lực TP Hạ Long, Xí nghiệp nước Bãi Cháy phối hợp chặt chẽ cùng UBND các phường thực hiện dừng cung cấp điện, nước cho các cơ sở nói trên trước 15h ngày 31/3/2017. Đồng thời, giao Công an TP Hạ Long tăng cường tuần tra, kiểm soát, xử lý nghiêm các xe chở khách du lịch vi phạm dừng, đỗ sai quy định, đặc biệt tại các cơ sở kinh doanh, bán hàng phục vụ khách du lịch Trung Quốc nói trên…

Trước đó, một số cơ quan báo chí đã phản ánh về những điểm bán hàng tại Bãi Cháy, Hùng Thắng, thành phố Hạ Long (Quảng Ninh) là nơi tạo nguồn thu chính để nuôi hệ thống đón khách du lịch đường bộ Trung Quốc với giá tour 0 đồng. Theo phản ánh, gọi là bí ẩn bởi du khách Trung Quốc tấp nập nhưng người Việt không thể vào được. Doanh thu mỗi đoàn khách vào đạt hàng trăm triệu đồng, được chia cho các bên liên quan, nhưng rất khó để cơ quan thuế kiểm soát...

Mới đây, ngày 28/3, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu Quảng Ninh kiểm tra thông tin một số doanh nghiệp được cho là đưa khách Trung Quốc vào cửa hàng giá đắt để tạo nguồn thu bù đắp khi bán tour giá 0 đồng. Thủ tướng giao UBND tỉnh Quảng Ninh kiểm tra, xử lý nghiêm các vi phạm (nếu có); trường hợp vượt thẩm quyền báo cáo Thủ tướng Chính phủ xem xét, quyết định.