Người sử dụng có thể sẽ cảm thấy khó chịu khi phải chuyển qua lại các bài hát. Lệnh COMMAND mới của dòng C Class với các sub-menu buộc người sử dụng phải thoát ra khỏi các ứng dụng hiện tại để lựa chọn các bài hát thông qua một touchpad hoặc sử dụng các núm điều chỉnh để chỉnh qua từng bài một.

Về mặt lý thuyết, điều này chỉ gây phiền toái cho các hành khách ngồi ghế trước, bởi Mercedes cũng có các núm điều khiển âm thanh gắn trên vô lăng. Nhưng hệ thống rắc rối này lại buộc người lái phải di chuyển qua các menu con để tìm đến mục Radio (hoặc media) trước khi chế độ tìm kiếm được kích hoạt.

Ngoài vấn đề đáng tiếc như trên thì dòng C Class được đánh giá cao, cả ở thiết kế bề ngoài và bên trong. Đây là một sự bổ sung đáng kể cho phân khúc cạnh tranh đang bị người Đức thống trị trên thị trường xe hơi.