WhatsApp là ứng dụng nhắn tin lớn nhất toàn cầu với hơn 2 tỷ người dùng hàng tháng.
Tuy nhiên, tại Việt Nam, cái tên này lại gần như không được mấy ai sử dụng.
Thay vào đó, người Việt ưa chuộng Messenger, ứng dụng gắn liền với Facebook và Zalo với tính bản địa cao.
Một phần nguyên nhân là do WhatsApp không tích hợp với mạng xã hội, không tạo được sự liền mạch như Messenger.
Ứng dụng này cũng thiếu chiến lược bản địa hóa, không có giao diện hay tính năng thân thiện với người dùng Việt.
Trong khi đó, WhatsApp được ưa chuộng ở những nơi có hạ tầng viễn thông yếu vì chi phí rẻ, nhẹ, tiết kiệm dữ liệu.
Việt Nam lại sớm phổ cập internet và smartphone, khiến người dùng không cần đến giải pháp thay thế SMS như WhatsApp.
Bỏ lỡ thời điểm vàng, WhatsApp giờ đây đã lỡ nhịp trong cuộc đua tại thị trường nhắn tin sôi động bậc nhất Đông Nam Á.
