7-Eleven được xem là chuỗi cửa hàng tiện lợi "đáng sợ" nhất thế giới khi cứ 2 giờ lại có một cửa hàng mới mọc lên. Sắp có một cửa hàng này chuẩn bị xuất hiện tại TP HCM.
Ông chủ của chuỗi cửa hàng là Masatoshi Ito - Nhà sáng lập và chủ tịch của seven and I Holdings (Ito-Yokado), tổ chức bán lẻ lớn thứ hai thế giới. Công ty của tỷ phú này sở hữu hơn 10.000 cửa hàng 7-Eleven tại Nhật Bản và 5800 tại Mỹ.
Ngoài ra, Ito-Yokado còn sở hữu nhiều nhà hàng, hiệu bán lẻ và siêu thị. Công ty này cũng được nhượng quyền khai khác thương hiệu thể thao Oshman, nhà hàng Denny’s và cửa hàng Robinson’s tại Nhật và có hàng nghìn cửa hàng bán lẻ trên toàn thế giới.
Ông Ito bắt đầu làm việc trong một cửa hàng quần áo ở Tokyo sau chiến tranh thế giới thứ 2. Sau đó, vào năm 1958, ông bắt đầu mở một cửa hàng nhỏ của riêng mình.
Năm 1961, sau chuyến đi đến Mỹ , tin tưởng vào ngành bán lẻ ở Nhật Bản và ông bắt đầu tiến việc thành lập chi nhánh nhỏ các cửa hàng York Seven (hệ thống cửa hàng con của công ty ở Mỹ).
Năm 1973, khi chuỗi cửa hàng này phát đạt ông đổi tên nó thành 7-Eleven, cải tổ quy cách bán hàng và biến nó thành thương hiệu riêng của mình.
Từ con số 0 tròn trĩnh vào năm 1974 đến con số gần 18.000 cửa hàng tiện lợi 7-Eleven tại Nhật như hiện nay, Masatoshi Ito đã mất rất nhiều nỗ lực và phải đảm bảo rất nhiều nguyên tắc kinh doanh chặt chẽ.
Cho đến thời điểm hiện tại, chưa một doanh nghiệp Nhật nào giữ được văn hóa làm việc đối thoại nhiều như 7-Eleven, bất kỳ một khiếm khuyết nào trong cung cấp dịch vụ cũng sẽ được phát hiện và chỉnh sửa nhanh chóng.
Tỷ phú Masatoshi Ito có tài sản ròng ước tính là 4 tỷ USD, theo Forbes, ông xếp thứ 9 trong danh sách “50 người giàu nhất Nhật Bản” năm 2015 và đứng thứ 512 danh sách các tỷ phú của thế giới năm 2015 của Forbes.
Ông cũng nhận được nhiều thiện cảm khi từng đóng góp 20 triệu USD vào trường đại học quản trị kinh doanh nổi tiếng Claremont Graduate, Mỹ vào năm 2004.
