Đám cháy được xác định bắt nguồn từ tầng 3 của tòa nhà.

Thông tin ban đầu, vào khoảng 11h trưa, nhiều người đi đường hốt hoảng phát hiện tiếng nổ kèm theo nhiều mảnh kính văng tung tóe dưới đường Cách Mạng Tháng 8 (P. Phú Cường, TP Thủ Dầu Một). Sự việc sau đó được mọi người thông báo cho chủ nhà biết. Do ngọn lửa bốc cháy từ tầng 3 của tòa nhà, trong khi đó việc kinh doanh chỉ tập trung ở tầng trệt và tầng 1 nên khi có hỏa hoạn xảy ra, không có ai trong căn nhà phát hiện được.

Xe thang, xe chữa cháy chuyên dụng cùng hơn 40 chiến sĩ được điều động đến dập lửa.

Ngọn lửa được xác định bốc cháy từ tầng 3 nên khiến công tác chữa cháy gặp nhiều khó khăn, xe thang được huy động đến hiện trường tham gia dập lửa.

Khoảng 1 tiếng sau, ngọn lửa đã được dập tắt hoàn toàn. Khu vực cháy xảy ra ngay giao lộ của trung tâm thành phố Thủ Dầu Một nên lực lượng CSGT đã phải phong tỏa khu vực với bán kính rộng để đảm bảo công tác chữa cháy diễn ra thuận lợi.

Nguyên nhân vụ hỏa hoạn đang được làm rõ.