Ngành giao đồ ăn trực tuyến tại Brazil trị giá khoảng 20 tỷ USD đang trở thành tâm điểm chú ý khi liên tiếp xuất hiện các cáo buộc gián điệp doanh nghiệp.
Cuộc cạnh tranh gay gắt bùng nổ sau khi các nền tảng được hậu thuẫn bởi Trung Quốc gia nhập thị trường và thách thức vị thế của doanh nghiệp nội địa.
iFood cho biết họ phát hiện nhiều nỗ lực có tổ chức nhằm đánh cắp dữ liệu kinh doanh để giành lợi thế cạnh tranh không công bằng.
Hàng trăm nhân viên bị tiếp cận qua mạng xã hội với lời mời trả tiền để tiết lộ thông tin nội bộ như doanh thu, chiến lược và công nghệ.
Trong khi đó, Keeta phủ nhận mọi cáo buộc và khẳng định tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn pháp lý và đạo đức kinh doanh.
Không chỉ vậy, Keeta cũng cho biết họ từng bị giả mạo nhân viên để tiếp cận nhà hàng và thu thập dữ liệu trái phép.
Căng thẳng leo thang đến mức các cơ quan chức năng Brazil đã vào cuộc điều tra, bao gồm cả việc khám xét và thu giữ thiết bị liên quan.
Giới chuyên gia nhận định cuộc chiến thị phần này không chỉ là cạnh tranh kinh doanh mà còn là phép thử lớn cho chiến lược toàn cầu của các “ông lớn” công nghệ.
