Đại diện của Samsung giới thiệu về mô hình chăm sóc khách hàng mới của mình, tâp trung xây dựng trung tâm xử lí toàn bộ yêu cầu của khách hàng trên toàn quốc.

Theo thông tin từ cửa hàng chuyên bán điện thoại di động chính hãng Mai Nguyên Luxury Mobile, mức giá chính hãng của Galaxy A3 (tên mã A300H) tại Việt Nam sẽ là 6,99 triệu đồng. Trong khi đó, phiên bản cao cấp hơn là Galaxy A5 (tên mã A500H) có giá niêm yết là 8,99 triệu đồng. Mức giá này nằm ở phân khúc tầm trung, cạnh tranh trực tiếp với khá nhiều smartphone Android và Windows Phone ở cùng phân khúc.

Với việc triển khai mô hình bảo hành và chăm sóc khách hàng hoàn toàn mới, hãng điện tử Samsung Việt Nam đã chính thức xác lập hai kỷ lục: “Đơn vị có hệ thống trung tâm chăm sóc khách hàng (trong ngành hàng điện tử) với nhiều trung tâm nhất” và “Đơn vị có hệ thống trung tâm chăm sóc khách hàng đầu tiên (trong ngành hàng điện tử) có dịch vụ chăm sóc 24/7 thông qua tổng đài điện thoại và chăm sóc từ xa qua kết nối Internet”.