Những ngày qua, thị trường vàng và trang sức ghi nhận nhu cầu giao dịch, đặc biệt là hoạt động bán lại kim cương từ người tiêu dùng, tăng cao đột biến trong thời gian ngắn. Tình hình này đã tạo áp lực lớn lên tiến độ xử lý và thanh toán của nhiều doanh nghiệp trong ngành, kéo theo những băn khoăn từ phía khách hàng.
Trước bối cảnh đó, CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) đã chính thức đưa ra thông điệp giải thích rõ nguyên nhân, đồng thời khẳng định mạnh mẽ về các cam kết đối với người tiêu dùng. Doanh nghiệp thừa nhận việc điều chỉnh lộ trình thanh toán gần đây là giải pháp kỹ thuật nhằm đảm bảo mọi nghĩa vụ tài chính được thực hiện bền vững trong giai đoạn nhu cầu giao dịch tăng mạnh chưa từng có. PNJ nhấn mạnh đây không phải là sự thay đổi hay thoái thác cam kết, và khẳng định sở hữu nền tảng tài chính tích lũy qua gần bốn thập kỷ đủ sức đảm bảo 100% nghĩa vụ thu đổi, mua lại cũng như bảo hành theo đúng chính sách đã công bố.
Nhằm củng cố niềm tin và minh bạch hóa toàn bộ hoạt động, PNJ cho biết đã lập tổ giám sát đặc biệt nội bộ, đồng thời mời các tổ chức quốc tế uy tín đánh giá độc lập chất lượng sản phẩm. Doanh nghiệp cũng chủ động thuê đơn vị kiểm toán độc lập để rà soát toàn bộ quy trình từ khâu nhập khẩu, sản xuất đến kinh doanh thương mại. Đại diện PNJ gửi lời xin lỗi chân thành tới khách hàng về những bất tiện gặp phải và cam kết sẽ liên tục cập nhật thông tin, công khai kết quả từ các đơn vị kiểm toán độc lập trong thời gian tới.
Các động thái của PNJ diễn ra trong bối cảnh thị trường kim cương vừa xuất hiện những thông tin chấn động từ cơ quan điều tra. Gần 3 tuần trước, Công an tỉnh Thanh Hóa phối hợp với Công an TPHCM đã khởi tố ông Đặng Ngọc Thảo, nguyên Giám đốc Công ty TNHH MTV Giám định PNJ (P-Lab), vì liên quan đến một vụ án buôn lậu kim cương.
Lên tiếng về sự việc này tại cuộc họp nhà đầu tư diễn ra vào ngày 6/7, bà Cao Thị Ngọc Dung, Chủ tịch HĐQT PNJ, đã khẳng định lượng kim cương liên quan đến đường dây buôn lậu hoàn toàn không đi vào hệ thống của PNJ. Chủ tịch PNJ cho biết toàn bộ kim cương nhập khẩu của doanh nghiệp đều được thực hiện qua con đường chính ngạch, chủ yếu từ các nhà cung cấp uy tín tại Thái Lan và Hong Kong (Trung Quốc), đi kèm đầy đủ hợp đồng thỏa thuận về nguồn gốc cùng các chứng từ nhập khẩu minh bạch.
