Những scandal lớn nhất lịch sử hé lộ “bộ mặt xấu xí” của Facebook

04/08/2020 20:15

(Kiến Thức) - Hình ảnh của Facebook ngày càng trở nên xấu xí và tồi tệ trong mắt người dùng khi liên tục vướng phải những bê bối về rò rỉ thông tin cá nhân, hay tạo quá nhiều áp lực cho nhân viên,...

Mộc Nhiên

@{ WContent wContent = wContents.get(0); }

@components.block.ContentTitle(wContent)

Năm 2010, Business Insider phát hiện một đoạn tin nhắn trao đổi thông tin giữa Mark Zuckerberg và một người bạn ngay sau thời điểm thefacebook.com được đưa vào hoạt động tại Đại học Harvard. Theo đó, Mark Zuckerberg cho rằng những người dùng đầu tiên của Facebook "ngu" khi gửi cho anh thông tin cá nhân.

Mark còn cho biết sẵn lòng cung cấp thông tin cá nhân của một ai đó nếu người bạn của mình cần. Thời điểm đó, Facebook bị chỉ trách nặng nề vì những chỉnh sách riêng tư và bảo mật bởi vậy một trong những scandal lớn nhất lịch sử Facebook này phần nào thể hiện Facebook không hề quan tâm đến riêng tư và bảo mật ngay từ ngày đầu.

Tyler và Cameron Winklevoss học chung của Mark Zuckerberg tại Đại học Harvard. Họ từng kiện Facebook CEO vào năm 2004 với cáo buộc cho rằng Mark đã ăn cắp ý tưởng của họ khi tạo ra nền tảng mạng xã hội này.

Luật sư của Facebok và bản thân Mark Zuckerberg khẳng đinh giữa họ không có một hợp đồng ràng buộc nào với nhau. Thế nhưng vào năm 2008, anh em Winklevoss nhận được khoản đền bù lên tới 45 triệu USD giá trị cổ phiếu Facebook và 20 triệu USD tiền mặt.

Facebook thử nghiệm trên 700.000 người dùng trong khoảng một tuần vào năm 2012 để xem việc hiển thị nội dung tích cực hay tiêu cực trên Facebook có ảnh hưởng đến tâm lý của họ không. Và ngay khi biết được điều này, người dùng Facebook tỏ ra vô cùng phẫn nộ.

Năm 2016, một cựu biên tập viên tin tức của Facebook tiết lộ, những người đứng đầu mạng xã hội này yêu cầu chủ động loại các tin tức về chủ nghĩa bảo thủ ở Mỹ từ danh sách tin tức đang được quan tâm. Điều này thật sự không công bằng với những người theo chủ nghĩa này.

Người sáng lập Oculus Palmer Luckey rời Facebook năm 2017 vì liên quan đến việc lưu truyền những meme trên Internet bôi nhọ hình ảnh của Hillary Clinton trong cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ. Vào tháng 10 cùng năm, Luckey lên tiếng chia sẻ với CNBC rằng việc ra đi không phải lựa chọn của ông, vậy kẻ đứng sau vụ việc này là Facebook?

Tháng 6/2018, Keith Utley - một nhân viên quản lý nội dung của Facebook vận hành bởi Cognizant tại Tampa, Floria qua đời vì bị đau tim khi đang làm việc, đã trở thành một trong những vụ việc cho thấy bộ mặt "xấu xí" của Facbook. Người ta cho rằng các nhân viên quản lý nội dung có điều kiện làm việc tồi tệ khi phải đối mặt với nhiều giờ liên tục xem những hình ảnh và nội dung tồi tệ mỗi ngày được chia sẻ trên Facebook và gỡ bỏ chúng.

Một cựu nhân viên của Cambridhe Analytica, Christopher Wylie, đã tiết lộ công ty phân tích dữ liệu này đã lấy thông tin người dùng Facebook một cách không hợp lý. The New York Times và The Guardian cho rằng có thể đã có tới hơn 50 triệu người dùng bị rò rỉ thông tin, tuy nhiên thực tế con số này lên tới 87 triệu.

Vì những bất đồng liên quan đến dịch vụ và nhân sự, người đồng sáng lập Instagram Mike Krieger và Kevin Systrom chọn rời Facebook năm 2018. Trang này nói thêm rằng hai người này không hài lòng với mức độ kiểm soát mà Mark Zuckerberg bắt đầu áp dụng cho Instagram.

Scandal lớn nhất của Facebook gây rúng động cả thế giới thời gian gần đây lại một lần nữa liên quan đến bảo mật thông tin người dùng. FTC cáo buộc Facebook đã phạm luật khi không bảo vệ được dữ liệu người dùng của mình khỏi sự can thiệp của bên thứ 3.

Facebook nói với người dùng số điện thoại của họ được sử dụng cho mục đích bảo mật, thực ra, những dữ liệu này đã bị sử dụng vào mục đích quảng cáo. Kết quả là, Facebook đã phải chịu án phạt tới 5 tỉ USD, lớn nhất trong lịch sử các án phạt làng công nghệ Mỹ từng chứng kiến.