Các hộ nằm trong diện hỗ trợ tiền điện gồm: hộ có thành viên đang được hưởng trợ cấp xã hội hàng tháng không thuộc diện hộ nghèo theo quy định của pháp luật, và có lượng điện sử dụng cho mục đích sinh hoạt trong tháng không quá 50 kW ở vùng có điện lưới. Hộ có thành viên đang hưởng trợ cấp xã hội theo quy định của pháp luật sống ở vùng chưa có điện lưới và hộ đồng bào dân tộc thiểu số sống ở vùng chưa có điện lưới.

Trường hợp hộ có nhiều thành viên hưởng trợ cấp xã hội hàng tháng hoặc được hỗ trợ tiền điện theo chính sách khác nhau thì chỉ được hưởng một mức hỗ trợ cao nhất.