Heather Cho, con gái Chủ tịch hãng hàng không Korean Air vừa gây sốc khi ra lệnh cho một máy bay quay lại cửa xuất phát để đuổi một tiếp viên. Điều này khiến dư luận Hàn Quốc hết sức tức giận.

Bà Heather Cho, 40 tuổi - Phó Chủ tịch của hãng Korean Airlines - đã lệnh cho cơ trưởng chuyến bay 86 khởi hành từ New York đến Seoul hôm 5/12 quay trở lại sân bay quốc tế John F. Kennedy vì một tiếp viên đã đặt đĩa hạt macadamia trước mặt bà mà không hỏi trước bà có muốn dùng hay không.

Bộ Giao thông vận tải Hàn Quốc hôm 8/12 cho biết, họ đang điều tra báo cáo của Yonhap và YTN về việc Phó Chủ tịch Cho có thể đã vi phạm Luật An toàn hàng không, trong đó nói rằng hành khách không được gây rối loạn trên chuyến bay (bao gồm dùng lời lẽ bạo lực hay la hét) vì lý do an toàn. Bộ cam kết sẽ hành động nếu phát hiện bất kỳ sự coi thường quy định nào. Nếu bị buộc tội, bà Cho có thể sẽ phải đối mặt với bản án 10 năm tù.

Bà Cho làm việc tại Koean Airlines từ năm 1999. Bà quản lý mảng kinh doanh và dịch vụ của hãng. Với vị trí quản lý này, Korean Airlines cho rằng bà Cho có quyền ra quyết định hợp lý để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Cha của bà, ông Cho Yang Ho, là chủ tịch tập đoàn Hanjin bao gồm các công ty lớn như Korean Air, công ty vận chuyển Hanjin Shipping và Hanjin Transportation. Heather Cho là con cả trong 3 người con của ông. Hiện cả 3 người đều nắm giữ các vị trí điều hành tại hãng hàng không Korean Air. Ông Cho Yang Ho cũng đã lên tiếng xin lỗi về vụ việc.

Korean Air thành lập năm 1962 với tên gọi Korean Air Lines và thuộc sở hữu của Chính phủ Hàn Quốc. Hãng này thay thế hãng cũ là Korean National Airlines. Năm 1969, Korean Air Lines được Tập đoàn Vận tải Hanjin của ông Cho Yang Ho mua lại và trở thành công ty tư nhân, đổi tên thành Korean Air.

Trong những năm gần đây, Korean Air đã nâng cấp đội tàu bay và dịch vụ của mình và đã giành được nhiều giải thưởng và công nhận quốc tế. Với tình hình tài chính tốt trong năm 2005, Korea Air đã nhận được giải "Phoenix Award" (Giải thưởng Phượng Hoàng) từ Tổ chức Vận tải Hàng không Thế giới (Air Transport World (ATW) vì thành công của hãng trong việc vượt qua các thách thức trong ngành hàng không toàn cầu. Hãng này được độc giả của tạp chí Time bình chọn là một trong những hãng tốt nhất châu Á và hai lần nhận được giải Thủy Ngân (Mercury Award) về cung cấp dịch vụ trong chuyến bay.

Korean Air có một đơn vị cung cấp dịch vụ vận tải hàng hoá bằng đường hàng không lớn là Korean Air Cargo. Năm 2005, Korean Air đã vượt hãng hàng không Lufthansa (Đức) để trở thành đơn vị kinh doanh vận chuyển hàng hoá bằng đường hàng không lớn nhất thế giới.