Nhiều chủ xe Mazda đang cáo buộc hệ thống sưởi ghế trên xe của họ đã gây bỏng theo đúng nghĩa đen trong một vụ kiện tập thể. Vụ kiện phát sinh từ vấn đề này có thể khiến hãng xe Nhật Bản phải đối mặt với khoản bồi thường lên tới hơn 662 triệu USD. Dù vậy, hiện vẫn còn quá sớm để khẳng định điều này có thực sự xảy ra hay không.
Hiện đã có 5 nguyên đơn tham gia vụ kiện. Một trong số đó là Micah Prochaska - người mua lại một chiếc Mazda CX-9 đời 2017 đã qua sử dụng vào năm 2018. Prochaska cho biết ông đã phát hiện ra trục trặc của ghế sưởi vào năm 2025 khi phần đệm ghế hành khách phía trước nóng tới mức làm cháy chiếc áo khoác đặt trên ghế và để lại một lỗ cháy lớn ngay trên bề mặt ghế.
Một nguyên đơn khác là Patrick Sandoval, cư dân bang California. Sandoval cho biết ông đã bị “nhiều vết bỏng ở chân và mông do hệ thống sưởi ghế gây ra”. Theo đơn kiện, ông mắc chứng bệnh thần kinh ngoại biên khiến cảm giác ở phần thân dưới bị hạn chế. Đơn kiện thậm chí còn cho rằng ghế sưởi quá nóng đã “làm trầm trọng thêm chấn thương cột sống trước đó” mà Sandoval từng gặp phải.
Russell J. Quinn cũng được nêu tên trong vụ kiện. Quinn cho biết sau 9 năm sở hữu chiếc Mazda CX-9 đời 2016, ông phát hiện khói bốc lên từ ghế hành khách có tính năng sưởi. Theo CarComplaints dẫn lại nội dung vụ kiện, một đại lý được cho là đã tính phí 650 USD để ngắt hệ thống sưởi ghế trên chiếc CX-9 của ông Quinn nhằm ngăn tình trạng này tái diễn.
Vụ kiện hiện bao gồm các mẫu xe CX-9 đời 2016-2017, Mazda6 đời 2018, CX-30 đời 2024, CX-50 đời 2023 và CX-5 đời 2023, với cáo buộc có tới 301.549 xe cần được sửa chữa. Dựa trên chi phí sửa chữa ước tính cho các xe này, đơn kiện cho rằng Mazda có thể phải chi trả hơn 662.492.128 USD.
Theo nội dung vụ kiện, hãng Mazda từ lâu đã biết về các vấn đề liên quan tới ghế sưởi nhưng không cảnh báo chủ xe về những nguy cơ tiềm ẩn. Đáng chú ý, đây không phải lần đầu Mazda đối mặt với vụ kiện kiểu này tại Mỹ.
Trước đó, vào hồi tháng 9/2024, chủ sở hữu của một chiếc Mazda6 đời 2018 cũng đã kiện hãng xe Nhật Bản với cáo buộc cô bị bỏng nghiêm trọng và để lại sẹo do ghế sưởi bị lỗi.
