Mỗi tầng có 7 - 9 phòng với một lối đi chỉ 50cm như thế này hoàn toàn kín mít và điều hòa chạy 24/24 để đảm bảo thoáng khí. Có khu phơi quần áo ở hai đầu mỗi tầng.

Diện tích mỗi phòng chỉ 3m2, được trang bị sẵn một tấm đệm cá nhân và thanh treo đồ phía cuối phòng.

Quy định rõ ràng mỗi phòng chỉ một người ở. Vi phạm sẽ bị đơn phương thanh lí hợp đồng và mất cọc. Người thuê trọ hoàn toàn chịu trách nhiệm về hành vi của mình.

Tất cả các phòng đều được thiết kế kiểu hở một phần dưới để đảm bảo điều hòa bên ngoài có thể tỏa khí vào bên trong phòng. Bạn Thu An - sinh viên năm 2 Trường Đại học Luật, Đại học Quốc gia Hà Nội cho biết “Ở đây giá rẻ, đầy đủ dịch vụ mà lại còn có điều hòa mát lạnh suốt ngày, chứ ở trọ ngoài, không dám bật vì sợ tốn tiền điện. Phòng tuy nhỏ, nhưng thôi cũng tạm chấp nhận được nên mình ở đây cũng đã hơn một năm ”.

Bạn Thu An cho biết thêm: "Dạo này nóng nên mọi người ăn muộn, chứ bình thường vào giờ cao điểm là kín chỗ, phải đợi vì quy định không được mang đồ ăn về phòng. Ngồi ăn chung cũng có cái vui là có bạn trò chuyện".

Mỗi người đều được chia một tủ đồ, song cũng không tránh khỏi việc để đồ bên ngoài và tình trạng mất đồ, dùng đồ của nhau khó kiểm soát. "Chuyện mọi người phản ánh mất đồ không xảy ra thường xuyên, nhưng cũng có. Chỗ này có camera nên mọi người chủ động xem lại camera là được ngay thôi. Được cái cũng chưa bao giờ xảy ra vụ gì to tát". Chị N.M quản lí khu nhà nói.

Chị Quế Anh - nhân viên bán hàng siêu thị đã ở đây được hai năm chia sẻ: “Ở chung cũng nhiều bất tiện, nhưng được cái là giá rẻ và mình cũng chỉ tối về nhà ngủ nên cũng không quan trọng. Có bất cứ vẫn đề gì nhắn chị quản lí đều được giải quyết nhanh chóng”. 

Theo chị N.M, quản lí khu nhà, mỗi tầng đều có trang bị bình chữa cháy. Tuy nhiên, với số lượng người sống trong nhà lớn, lại liên tục thay đổi người đến, người đi... để tổ chức được các buổi hướng dẫn sử dụng công cụ này một cách an toàn cũng khó nên nhà chưa làm được. Ở hai đầu mỗi tầng đều được thiết kế cửa thoát hiểm đề phòng trường hợp khẩn cấp.

Theo anh Lê Vương - Công an phòng cháy chữa cháy khu vực, trong nhiều vụ cháy xảy ra thời gian gần đây không phải là không có cửa thoát hiểm trong khu nhà, mà là trong trường hợp khẩn cấp người trong nhà bị hoảng loạn, lại thêm không gian chật hẹp và chưa bao giờ được đào tạo về cách giải thoát nên khó xử lí. Đang mùa nắng nóng, nhu cầu sử dụng điện tăng cao, trong ngôi nhà này lại đông người và điều hòa chạy suốt cả ngày rất dễ dẫn đến quá tải điện năng. Vì thế cả người thuê và quản lí phải tăng cường cảnh giác, nhắc nhở nhau sử dụng điện một cách hợp lí, ngắt nguồn điện ngay khi không sử dụng". 

Theo nhận định ban đầu, nạn nhân có thể chết trong vòng 10 ngày trở lại đây. Hiện cơ quan điều tra mở rộng tìm kiếm các bộ phận thi thể còn lại và phát thông báo đề nghị người dân, tổ chức liên quan phối hợp tìm kiếm, trình báo.