Sau khi báo cáo và được cục Đăng kiểm Việt Nam phê duyệt, Toyota Việt Nam - TMV sẽ chính thức triệu hồi 463 chiếc Toyota Veloz và Toyota Avanza để bổ sung điểm hàn bị thiếu ở thanh tăng cứng trên sàn xe (cả bên phải và bên trái).
Cụ thể sẽ có 50 xe Toyota Avanza Premio với mã kiểu loại W101LE-LBMFVV, 123 xe Toyota Veloz Cross mã kiểu loại W101LE-LBSFVV cùng với 290 xe Veloz Cross khác có mã kiểu loại W101LE-LBVFVV cần phải được triệu hồi đợt này. Hầu hết đều có cùng thời gian sản xuất từ 19/02/2024 đến 21/03/2024 tại nhà máy Toyota đặt tại Vĩnh Phúc.
Toyota Việt Nam cho biết, việc thiếu một điểm hàn ở sàn xe có thể khiến thanh tăng cứng có thể bị bong tách ra và ảnh hưởng đến khả năng chịu lực của xe. Điều này tiềm ẩn nguy cơ làm tăng sự biến dạng của thân xe khi xảy ra va chạm.
Trong đợt triệu hồi lần này, các mẫu xe Toyota Veloz và Toyota Avanza nằm trong diện ảnh hưởng sẽ được thực hiện hoàn toàn miễn phí tại tất cả các đại lý chính thức của TMV từ ngày 26/06/2024, với thời gian thực hiện hết khoảng 40 phút – 2 giờ/xe.
Cũng vào tháng 1/2024 trước đó, Toyota Việt Nam cũng đã phải triệu hồi gần 26.000 chiếc của hai mẫu xe này (cùng với Yaris Cross HEV) để siết lại đai ốc giảm chấn trước. Tính trong 5 tháng đầu năm 2024 đã có 2.097 xe Toyota Veloz Cross và 750 xe Toyota Avanza Premio bán ra tại thị trường Việt Nam.