Người đàn ông thắng kiện rạp phim
Abhishek M R, một luật sư 31 tuổi sống tại Bangalore, đã khởi kiện chuỗi rạp PVR INOX sau khi anh buộc phải hủy một cuộc họp công việc vì phim kết thúc muộn hơn dự kiến.
Cụ thể, Abhishek mua ba vé xem bộ phim chiến tranh "Sam Bahadur" vào ngày 26/12/2023 tại một rạp chiếu phim của PVR INOX ở Bangalore. Theo lịch trình của rạp, bộ phim kéo dài 2 giờ 25 phút, dự kiến bắt đầu lúc 16h05 và kết thúc lúc 18h30. Tuy nhiên, do phải xem tới 25 phút quảng cáo và trailer trước khi phim bắt đầu, bộ phim thực tế kết thúc vào khoảng 19h00, khiến anh lỡ mất cuộc họp đã lên lịch lúc 18h30.
Bực tức vì thời gian bị lãng phí, Abhishek quyết định kiện PVR INOX lên ủy ban giải quyết tranh chấp người tiêu dùng quận Bangalore, cáo buộc chuỗi rạp này đã có hành vi "thực hành thương mại không công bằng".
Trong đơn kiện, Abhishek lập luận rằng việc chiếu quá nhiều quảng cáo không chỉ khiến anh mất thời gian mà còn gây ra "tổn hại tinh thần", một tổn thất không thể đo lường bằng tiền.
Theo tài liệu tòa án, anh đã đếm được 2 đoạn thông báo công ích và 17 quảng cáo thương mại trước khi phim bắt đầu. Anh yêu cầu PVR INOX bồi thường 50.000 rupee (574 USD) cho thiệt hại thời gian, 5.000 rupee (57 USD) cho tổn hại tinh thần và 10.000 rupee (115 USD) chi phí pháp lý.
Tòa án đã xem xét lập luận của cả hai bên và tuyên bố Abhishek thắng kiện. Phán quyết nhấn mạnh: "Trong thời đại ngày nay, thời gian là tiền bạc. Mỗi người đều có quỹ thời gian quý giá và việc lãng phí 25-30 phút chỉ để xem quảng cáo là không thể chấp nhận được, đặc biệt với những người có lịch trình bận rộn."
PVR vận hành 173 rạp chiếu phim trên khắp Ấn Độ và Sri Lanka.
Vụ kiện này có thể ảnh hưởng thế nào đến ngành điện ảnh Ấn Độ?
Phía PVR INOX biện hộ rằng họ bắt buộc phải chiếu 10 phút thông báo công ích trước mỗi bộ phim theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, tòa án phát hiện rằng phần lớn thời gian trước phim là dành cho quảng cáo thương mại, không phải thông tin công ích.
Chuỗi rạp này không đưa ra bình luận chính thức về vụ kiện. Tuy nhiên, theo phán quyết của tòa, PVR INOX phải bồi thường: 20.000 rupee (230 USD) cho Abhishek, 8.000 rupee (92 USD) chi phí kiện tụng, 100.000 rupee (1.148 USD) vào quỹ phúc lợi người tiêu dùng, một tổ chức chính phủ bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Chiến thắng của Abhishek không chỉ mang lại lợi ích cá nhân mà còn có thể tạo ra tác động lớn đối với ngành công nghiệp rạp chiếu phim tại Ấn Độ.
Anh chia sẻ với CNN rằng vụ kiện này đã thu hút sự quan tâm của nhiều hãng truyền thông trong nước và quốc tế. Điều này có thể tạo ra tiền lệ cho những khách hàng khác lên tiếng khi quyền lợi của họ bị xâm phạm.
Abhishek nhấn mạnh: "Các doanh nghiệp tại Ấn Độ đang bắt đầu nhận ra rằng thời gian là yếu tố quan trọng và họ cần tránh lãng phí thời gian của khách hàng."
Hiện tại, PVR INOX đang vận hành hơn 900 màn chiếu tại 173 rạp phim ở Ấn Độ và Sri Lanka. Vụ kiện này có thể khiến chuỗi rạp và các đối thủ phải xem xét lại cách quản lý thời lượng quảng cáo trước mỗi bộ phim.