Theo thông tin ban đầu, thời điểm xảy ra vụ cháy, trong khách sạn có nhiều người đang lưu trú. Một số khách phát hiện khói và lửa bốc lên dữ dội từ tầng cao nên hô hoán, tìm cách thoát thân. Tuy nhiên, do ngọn lửa lan nhanh, khói đen dày đặc khiến nhiều người bị mắc kẹt bên trong.

Nhận được tin báo, lực lượng PCCC đã huy động nhiều xe chữa cháy chuyên dụng cùng hàng chục cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường, nhanh chóng phong tỏa khu vực và triển khai các biện pháp cứu nạn.

Lực lượng chức năng xác định đám cháy bắt nguồn từ tầng 6 của tòa nhà, nơi có khu vực chứa tủ điện. Các chiến sĩ đã phá cửa, thoát khói và tiếp cận bên trong để tìm kiếm người bị kẹt. Sau nỗ lực khẩn trương, 4 người đã được đưa ra ngoài an toàn và hiện sức khỏe đã ổn định.

Tại hiện trường, vụ cháy làm hư hỏng nặng nhiều hạng mục như bàn ghế, dây điện, đèn lồng, quầy trưng bày rượu; cửa kính tại một số tầng bị vỡ do nhiệt độ cao. Toàn bộ khu vực tầng 6 bị ảnh hưởng nặng, trong khi các khu vực khác của khách sạn may mắn được lực lượng PCCC bảo vệ kịp thời, không bị lan lửa.

Khách sạn xảy ra hỏa hoạn có tổng diện tích sàn hơn 1.000m², bao gồm khu vực lưu trú, nhà hàng và club phục vụ rượu bia.

Theo điều tra sơ bộ, nguyên nhân vụ cháy được xác định do sự cố chập điện tại tủ điện tầng 6. Hiện lực lượng chức năng đang tiếp tục điều tra, làm rõ vụ việc.