Những ngày qua, thông báo cập nhật điều khoản dịch vụ mới của Zalo đã khiến cộng đồng hơn 78 triệu người dùng xôn xao và lo ngại về quyền riêng tư. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)
Theo điều khoản mới, khi đăng nhập Zalo, người dùng đồng ý cho VNG thu thập và xử lý nhiều dữ liệu cá nhân như số điện thoại, căn cước, hình ảnh, vị trí và thông tin thanh toán. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)
Dù người dùng có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu, VNG vẫn có thể từ chối yêu cầu nếu không đáp ứng điều kiện do hãng đặt ra.
Đáng chú ý, nếu không chấp nhận điều khoản cập nhật, tài khoản Zalo có thể bị xoá sau 45 ngày, khiến nhiều người cho rằng ứng dụng đang “ép” người dùng.
So sánh với các nền tảng như Google hay Meta, đa số chỉ khuyến nghị ngừng sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý điều khoản, thay vì xoá tài khoản.
Một số ý kiến khác cho rằng, việc cập nhật điều khoản là cần thiết, nhất là khi Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân dự kiến có hiệu lực từ năm 2026.
Tuy nhiên, cách triển khai cứng rắn của Zalo vẫn khiến dư luận đặt câu hỏi về sự cân bằng giữa tuân thủ pháp luật và quyền lựa chọn của người dùng.
Trong bối cảnh Zalo đang là nền tảng nhắn tin số một Việt Nam với hơn 78 triệu người dùng mỗi tháng, câu chuyện điều khoản mới tiếp tục là tâm điểm tranh luận.
