Theo nhân chứng, vào lúc 10h30 cùng ngày, anh J.W.S (sinh năm 1995, quốc tịch Hàn Quốc) cùng nhóm du khách người Hàn Quốc, hai người quốc tịch Canada, 4 người nước Bỉ (Belgium) tham gia tuor du lịch vượt thác mạo hiểm do một công ty tại Đà Lạt được cấp phép tổ chức.

Du khách được nhân viên hỗ trợ đưa đến bệnh viện cấp cứu.

Sau đó, nhóm du khách này được Công ty TNHH Thử thách Việt hướng dẫn trước khi thực hiện kỹ năng để chinh phục tour du lịch mạo hiểm. 

Đại diện công ty hướng dẫn kỹ thuật cho nhóm du khách xong thì có 6 du khách nhảy xuống thác nước đầu tiên đều an toàn. Tuy nhiên, khi đến lượt anh J. W. S, do tiếp nước sai kỹ thuật nên nạn nhân bị ngạt thở dẫn đến tử vong.

Ngay sau khi sự việc xảy ra, đại diện công ty và những người tham gia tour đã đưa nạn nhân lên bờ, tiến hành sơ cứu, đồng thời yêu cầu công ty tổ chức tour và Bệnh viện Đa khoa Lâm Đồng cử nhân viên y tế tới hỗ trợ. Nhưng do đường xuống thác nước dốc đứng, việc di chuyển gặp rất nhiều khó khăn nên nạn nhân không qua khỏi. 

Được biết, vị trí tổ chức tour du lịch mạo hiểm đã được cơ quan chức năng tỉnh Lâm Đồng cấp phép.

Trước đó, tại Thác Datanla Đà Lạt tháng 2/2016 cũng xảy ra đuối nước khiến 3 người du khách nước ngoài tử vong khi tham gia tour du lịch mạo hiểm.