Thương hiệu xe sang Genesis đã giành lấy vị trí cao nhất trong Nghiên cứu Độ đáng tin cậy xe Mỹ hàng năm của cơ sở nghiên cứu J.D. Power, đánh bại những cái tên như Lexus, Buick, Toyota, Chevrolet, and Ford.
Nghiên cứu hàng năm này tính toán số lượng lỗi mỗi 100 xe (PP100) trải nghiệm bởi những chủ xe trong 12 tháng cuối của những chiếc xe đã 3 năm tuổi. Do đó đối với năm 2020, nghiên cứu này tập trung vào những mẫu xe năm 2017 với điểm số càng thấp thì phản ánh chất lượng càng cao.
 |
| enesis là thương hiệu xe đáng tin cậy nhất 2020 của J.D. Power. |
Trong nghiên cứu, thương hiệu xe sang Hàn Quốc Genesis đã có xếp hạng tổng thể cao nhất với điểm số 89 lỗi mỗi 100 xe hay 89 PP100, đánh bại rõ ràng Lexus ở vị trí thứ 2 với 100 PP100, sau đó là lần lượt Buick với 103 PP100, Porsche với 104 PP100, và Toyota với 113 PP100. Điều ấn tượng hơn nữa về kết quả này là vì đây là lần đầu tiên Genesis có mặt trong nghiên cứu 31 năm tuổi này.
 |
| Xếp hạng các thương hiệu trong nghiên cứu độ đáng tin cậy năm 2020. |
Ở khía cạnh khác, một số nhà sản xuất xe đã cải thiện đáng kể điểm số đáng tin cậy so với năm 2019. Ví dụ, Cadillac đã giảm được 33 lỗi mỗi 100 xe trong khi Mazda đã giảm 29 PP100, Lincoln giảm 28 PP100, Ford giảm 20 PP100, và Buick giảm 15 PP100. Tất cả đều là những kết quả rất tích cực.
Mẫu xe đáng tin cậy nhất của nghiên cứu năm nay là Lexus ES với điểm số chỉ 52 PP100, tốt nhất từng ghi nhận trong lịch sử của nghiên cứu.
 |
| Những mẫu xe sedan và thể thao đáng tin cậy nhất từng phân khúc. |
Trong khi đó, General Motors đã nhận được nhiều giải thương phân khúc đơn lẻ nhất, chế tạo nên những mẫu xe đáng tin cậy nhất trong các phân khúc sedan cỡ vừa, SUV cỡ nhỏ, SUV cỡ C, SUV cỡ lớn, và bán tải heavy duty cỡ lớn với lần lượt Buick Regal, Buick Encore, Chevrolet Equinox, Chevrolet Tahoe, và Chevrolet Silverado HD.
 |
| Những mẫu SUV, van và bán tải đáng tin cậy nhất từng phân khúc. |
Nhìn rộng ra toàn ngành, các nhà sản xuất xe có trung bình 134 lỗi mỗi 100 chiếc xe. Những công ty nằm dưới mức trung bình này bao gồm Audi, Honda, Mitsubishi, Mercedes-Benz, Dodge, Jeep, Fiat, và Volvo. Jaguar (186 PP100) và Land Rover (220 PP100) là hai thương hiệu hạng sang mà đứng bét bảng cùng với Chrysler (214 PP100).
