Tuy nhiên, thực tế cho thấy nhiều mẫu điện thoại cao cấp cũng dễ bị trầy xước và nứt nẻ không khác gì những chiếc điện thoại giá rẻ. Vậy tại sao kính trên các mẫu cao cấp lại không bền hơn so với các mẫu điện thoại bình dân?

Điện thoại cao cấp vẫn trầy xước giống như các mẫu giá rẻ.
Khi chấp nhận chi hơn 20 triệu đồng cho một chiếc điện thoại, người dùng chắc chắn mong muốn sản phẩm đó không chỉ bền bỉ theo thời gian mà còn giữ được vẻ ngoài như mới. Thế nhưng thực tế cho thấy kính trên các điện thoại cao cấp không mạnh mẽ hơn đáng kể so với kính trên các mẫu rẻ hơn. Người dùng thậm chí có thể dễ dàng tìm thấy những chiếc điện thoại có cùng mức độ bảo vệ với giá chỉ bằng một nửa.
Ví dụ, Galaxy A56 giá khoảng 9,5 triệu đồng được trang bị kính Gorilla Glass Victus+ ở cả mặt trước và mặt sau, cùng loại kính được sử dụng trên mẫu cao cấp Galaxy S22 Ultra có giá khoảng 29 triệu đồng. Nguyên nhân của sự tương đồng này nằm ở mối quan hệ nghịch đảo giữa khả năng chống trầy xước và khả năng chống nứt. Khả năng chống trầy xước phụ thuộc vào độ cứng, trong khi khả năng chống nứt lại liên quan đến tính linh hoạt.
Điều này có nghĩa là không thể tạo ra một loại kính vừa dẻo vừa cứng cùng một lúc bởi nếu không, người tiêu dùng sẽ không ngần ngại mua những chiếc điện thoại màn hình gập. Nhìn chung, thực tế cho thấy nhược điểm lớn nhất của chúng là màn hình bên trong mỏng manh, được làm từ kính và nhựa siêu mỏng.

Nguyên nhân vì các nhà sản xuất ưu tiên khả năng chống va đập cho kính hơn là chống trầy xước.
Corning, nhà sản xuất kính cường lực Gorilla Glass, cho biết nếu họ muốn tăng cường khả năng chống trầy xước, họ sẽ phải hy sinh một phần khả năng chống nứt, và ngược lại. Công ty này thường ưu tiên khả năng chống rơi hơn khả năng chống trầy xước vì một vết nứt cũng có thể làm hỏng hoàn toàn thiết bị, trong khi một vết xước có thể không ảnh hưởng đến chức năng của màn hình.
Tất nhiên, một chiếc điện thoại cao cấp có giá trị hơn nhiều so với chỉ ở yếu tố độ bền. Nhưng nếu độ bền là một trong những lý do chính khiến người dùng quyết định mua một chiếc điện thoại, có lẽ họ nên xem xét lại. Bất kể giá trị của điện thoại, nó vẫn sẽ bị trầy xước ở cấp độ 6 và có thể xuất hiện các vết xước sâu hơn ở cấp độ 7 trên thang độ cứng Mohs.