Phó Giám đốc Sở GTVT Hà Nội Đào Duy Phong vừa ký thông báo về việc triển khai tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe tại một số UBND cấp huyện.

Theo đó, ngoài địa điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trực tiếp tại số 258 Võ Chí Công, phường Xuân La, quận Tây Hồ và số 16 phố Cao Bá Quát, phường Điện Biên, quận Ba Đình; từ ngày 13/11/2023, đối với thủ tục hành chính là đổi giấy phép lái xe (GPLX) do ngành GTVT cấp và cấp lại được thực hiện tại bộ phận một cửa của UBND huyện Mỹ Đức và UBND huyện Đông Anh.

Việc ủy quyền cho các huyện tiếp nhận này không chỉ nhằm giảm tải cho 2 địa điểm một cửa hiện nay của Sở GTVT mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân làm thủ tục cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe.

Trước đó, theo Sở GTVT Hà Nội, từ đầu tháng 10/2023 đến nay, lượng người dân đến bộ phận một cửa tại 2 địa điểm trên của Sở GTVT TP. Hà Nội để làm thủ tục đổi GPLX từ chất liệu giấy sang chất liệu thẻ nhựa (PET) tăng đột biến. Tính trung bình 2 tuần qua, cả 2 điểm này tiếp nhận khoảng 700 hồ sơ, tăng gần 50% so với các tháng trước, dẫn đến tình trạng quá tải tại các địa điểm tiếp nhận hồ sơ.

Nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân, tại mỗi địa điểm Sở GTVT TP. Hà Nội đã bố trí thêm máy móc, trang thiết bị để mở thêm 1 cửa, bố trí 1 cán bộ tăng cường tại mỗi địa điểm để tiếp nhận hồ sơ, đổi GPLX. Nếu số lượng, nhu cầu giải quyết trong ngày vượt quá năng lực phục vụ, cán bộ sở sẽ hướng dẫn người dân lấy vé đặt lịch hẹn giải quyết.

Sau khi đăng ký được lịch hẹn, người dân có trách nhiệm đến đúng thời gian đã hẹn sẽ được giải quyết luôn, không phải xếp hàng, chờ đợi; tiếp tục tuyên truyền, khuyến khích người dân đổi GPLX trực tuyến toàn trình (mức độ 4) trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.