Trên trang cá nhân, Trấn Thành vừa kêu gọi giúp đỡ diễn viên Ngân Hòa. Anh chia sẻ: “Bé diễn viên Ngân Hòa đóng vai người yêu của Bình Minh trong phim Mai và vai Trinh trong Tâm Sắc Tấm cùng Trấn Thành, nay gặp vấn đề về sức khỏe. Bây giờ Hòa cần một số tiền lớn để ghép thận.
Em đau đến mức bị phù nề và không làm việc được. Mong mọi người mỗi người giúp một tay nhé. Trấn Thành xung phong gửi trước. Thành biết thông tin thì Thành chia sẻ kêu gọi giúp đỡ. Ai thấy muốn thì giúp. Ai không giúp cũng không sao cả mọi người nha. Tất cả là thiện nguyện”.

Diễn viên Trần Nghĩa cũng kêu gọi mọi người chung tay giúp đỡ Ngân Hòa. Anh cho biết: “Một người bạn, một cô gái 29 tuổi, là diễn viên, là người đã từng đồng hành cùng Nghĩa trong một dự án nghệ thuật...giờ đây đang nằm viện với chẩn đoán suy thận giai đoạn cuối.
Tuổi đời còn rất trẻ, nhưng chặng đường phía trước của bạn ấy bỗng trở nên mù mịt khi không chỉ phải đối diện với bệnh tật, mà còn với gánh nặng viện phí vượt quá khả năng của gia đình.
Nếu ai đọc được những dòng này, và có thể chung tay giúp đỡ dù là chia sẻ thông tin hay một phần đóng góp nhỏ, thì đó sẽ là ánh sáng ấm áp giữa lúc bạn tôi đang vật lộn trong bóng tối. Nghĩa xin cảm ơn từ tận đáy lòng vì bất kỳ sự quan tâm nào bạn dành cho bạn ấy”.

Đại diện Ngân Hòa chia sẻ trên Znews, nữ diễn viên phát hiện bị suy thận mạn giai đoạn 3, thiếu máu và viêm gan khi thăm khám vào tháng 5/2023. Đến tháng 2/2025, khi tái khám, bác sĩ kết luận căn bệnh suy thận mạn của cô đã ở giai đoạn cuối.
Theo Vietnamnet, Ngân Hòa từng đóng phim Vua bánh mì, Trại hoa đỏ, Giấc mơ của mẹ, góp mặt trong các MV Em hơi mệt với bạn thân anh của Hương Giang, Cô đơn không muốn về nhà của Mr. Siro.