Thông tin từ Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng TP.HCM cho biết, đơn vị này đã bắt đầu áp dụng hình thức không in vé giấy trên 16 tuyến xe buýt bao gồm các tuyến số: 1, 4, 8, 15, 22, 27, 43, 62, 65, 70, 74, 81, 110, 139, 152 và 170. Theo đó, toàn bộ thông tin về hành trình và giao dịch của hành khách sẽ được ghi nhận và quản lý dưới dạng vé điện tử trên hệ thống.

Đại diện Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng TP.HCM cho biết, việc không in vé sẽ giảm chi phí liên quan đến in ấn, hạn chế các thao tác thủ công trong quá trình bán và kiểm soát vé. Giải pháp này giúp nâng cao tính chính xác, minh bạch trong quản lý doanh thu và thuận tiện cho công tác kiểm tra, giám sát.

Về quy trình vận hành, đối với hành khách thanh toán không dùng tiền mặt và đã định danh trên ứng dụng MultiGo, người dân chỉ cần chạm thẻ hoặc quét mã QR trên thiết bị thanh toán. Sau khi thiết bị phát tín hiệu thông báo thành công, vé điện tử sẽ tự động gửi về ứng dụng trên điện thoại. Trong trường hợp chưa định danh, hành khách vẫn thực hiện thao tác tương tự và xem hình ảnh vé kèm mã vé hiển thị trực tiếp trên màn hình thiết bị để phục vụ kiểm tra.

Riêng với nhóm hành khách sử dụng tiền mặt, nhân viên phục vụ sẽ nhận tiền và thao tác chọn loại vé trên thiết bị bán vé điện tử. Hệ thống sẽ ghi nhận giao dịch, khởi tạo vé và dữ liệu hóa đơn điện tử để truyền về hệ thống quản lý cũng như cơ quan thuế. Hành khách kiểm tra thông tin và mã vé hiển thị trên màn hình thiết bị khi cần thiết.

Theo Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng TP.HCM, việc chuyển đổi này không chỉ giúp tối ưu chi phí vận hành mà còn giảm đáng kể lượng giấy sử dụng, hạn chế rác thải, phù hợp với định hướng giao thông xanh và bền vững. Sau giai đoạn thí điểm, đơn vị sẽ đánh giá hiệu quả và phản hồi từ người dân để hoàn thiện quy trình, nghiên cứu đề xuất mở rộng áp dụng trên toàn hệ thống xe buýt thành phố.