Theo kế hoạch, trên tuyến đường sắt Bắc - Nam, trong dịp Tết Nguyên đán (từ ngày 23/1 đến hết 22/2/2019) sẽ chạy 10 đôi tàu chặng Hà Nội - Sài Gòn và ngược lại, chạy 12 đôi tàu khu đoạn với tổng số chỗ cung ứng khoảng 300.000 vé.

Về kế hoạch tổ chức bán vé tàu Tết Nguyên đán, công ty sẽ bán cùng lúc cho cá nhân và tập thể lúc 8h ngày 1/10.

Từ ngày 3/2 – 7/2/2019 (trong thời gian còn nghỉ Tết) Công ty còn tổ chức chạy thêm một số đôi tàu trên các tuyến: Sài Gòn - Huế, Sài Gòn - Đà Nẵng, Sài Gòn - Tam Kỳ, Sài Gòn - Quảng Ngãi và Sài Gòn - Nha Trang.
Tính đến hết ngày 20/9, ga Sài Gòn đã nhận đăng ký mua vé tết của 40 đơn vị tập thể, số lượng vé là 8.500 vé.

Ông Vũ Anh Minh, Chủ tịch Hội đồng thành viên Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam cho biết, dịp Tết Kỷ Hợi 2019, ngành đường sắt sẽ triển khai nhiều phương thức hơn để hạn chế hành khách trực tiếp ra ga thông qua các hệ thống bán vé điện tử của tổng công ty và các công ty thành viên, đồng thời phối hợp với các đơn vị ví điện tử và các đơn vị khác để tạo điều kiện khách mua vé tốt hơn và giảm tắc nghẽn tại ga.

Ngành đường sắt đã nâng cao chất lượng dịch vụ bằng việc nâng cao chất lượng phục vụ đội ngũ tiếp viên, bán vé tàu bằng nhiều phương thức, thí điểm các suất ăn miễn phí trên tàu.

Kiểm soát vé để hạn chế vé giả sẽ được thực hiện chặt chẽ hơn. Cụ thể, tại ga Sài Gòn hiện đã lắp cổng soát vé điện tử. Nhân viên nhà ga được trang bị các thiết bị cầm tay nhằm kiểm soát chéo vé tàu, người đi.