Trên trang cá nhân, Thu Trang cho biết cô khá buồn khi xuất hiện bài viết nhận định mình không tham gia quảng bá phim. “Thông tin này chưa phản ánh đúng sự thật và vô tình khiến khán giả hiểu sai về thái độ, cũng như trách nhiệm nghề nghiệp của Trang đối với một dự án mà Trang rất trân trọng”, cô viết.

Nữ diễn viên khẳng định cô tham gia “Mùi phở” với vai trò diễn viên, không phải nhà đầu tư hay nhà sản xuất. Tuy nhiên, khi đã nhận lời góp mặt trong một dự án, cô luôn xem việc đồng hành quảng bá là trách nhiệm của mình.

Thu Trang cho biết, tại các sự kiện quan trọng của phim ở TP HCM như showcase và premiere, cô đều có mặt. Dù lịch làm việc có thời điểm chồng chéo, phải di chuyển liên tục, cô vẫn cố gắng sắp xếp để tham gia cùng đoàn phim.

Riêng các hoạt động tại Hà Nội, do đã có lịch công tác được xác nhận từ trước, phía quản lý của Thu Trang đã trao đổi sớm với ê-kíp để thống nhất phương án, tránh ảnh hưởng đến kế hoạch chung.

Trước ý kiến cho rằng cô “đứng ngoài” hoạt động truyền thông, Thu Trang nhấn mạnh việc không xuất hiện dày đặc trước ống kính không đồng nghĩa với thờ ơ. Cô cho biết bản thân chủ động chia sẻ teaser, poster, tổ chức tặng vé cho khán giả, đồng thời xin thêm tư liệu hậu trường để biên tập, đăng tải trên các nền tảng cá nhân như Facebook, TikTok, YouTube.

Điều khiến Thu Trang buồn hơn cả là những suy đoán về mối quan hệ không hòa thuận với ê-kíp. “Thực tế, mỗi lần gặp lại anh Minh Beta, bố Xuân Hinh, anh Cường Cá, chị Hà Hương cùng các anh chị em diễn viên khác, Trang và mọi người đều trò chuyện vui vẻ, thoải mái. Hoàn toàn không có bất kỳ xích mích hay mâu thuẫn nào như những lời đồn đoán đang lan truyền”, cô khẳng định.

Thu Trang còn cho biết, cô không mong tranh luận đúng sai, càng không muốn tạo thêm ồn ào. “Trang chỉ mong những điều chưa chính xác sớm được nhìn nhận lại để bộ phim Mùi phở được đến với khán giả một cách trọn vẹn, công bằng và để những người làm nghề không phải buồn lòng vì những hiểu lầm không đáng có”, cô nói.

Dưới bài đăng của Thu Trang, đạo diễn phim “Mùi phở” - Minh Beta để lại bình luận: “Trong nhà thì yên ấm mà ngoài ngõ cứ đồn đại linh tinh. Thương em!”. Thu Trang sau đó phản hồi: “Em thương nhà mình lắm, mong rằng những thông tin chưa chính xác kia sẽ không ảnh hưởng tới tình cảm gia đình mình”.