ChatGPT 4o từng tạo ra mức độ gắn kết hiếm có với người dùng, giúp nhiều người vượt qua khủng hoảng tinh thần.
OpenAI thông báo sẽ khai tử mô hình này vì lượng người dùng sụt giảm, buộc thuê bao trả phí phải chuyển sang mô hình khác.
Nhiều người cho rằng 4o mang lại cảm giác thấu hiểu và đồng hành, khác biệt so với các phiên bản khác.
Tuy nhiên, 4o cũng bị chỉ trích vì quá xu nịnh, thậm chí liên quan đến các ca hoang tưởng tâm thần.
Một thẩm phán California đã gộp 13 vụ kiện chống OpenAI, liên quan đến người dùng ChatGPT tự sát hoặc suy sụp tinh thần.
OpenAI thừa nhận khó kiểm soát rủi ro và muốn hướng người dùng sang lựa chọn an toàn hơn.
Dù chỉ 0,1% người dùng vẫn chọn 4o mỗi ngày, con số này vẫn tương đương hàng trăm nghìn người.
Quyết định khai tử 4o khiến cộng đồng phẫn nộ, hơn 20.000 người ký kiến nghị đòi sa thải CEO Sam Altman.
